67.0%受訪者認為『免押金』主要障礙是人為惡意破壞單車
調查中,65.8%的受訪者支持共享單車免押金,19.5%的受訪者不支持,還有14.7%的受訪者表示不好說。
目前,不少共享單車公司都開啟了『信用免押』模式。如ofo小黃車、永安行、小藍單車、優拜單車等,都允許支付寶芝麻信用滿足一定條件的用戶『免押金騎行』。在上海工作的蔡德禹是一名芝麻信用700分以上的用戶,目前,他可以不必付押金就正常使用許多品牌的共享單車,『感覺非常方便。』蔡德禹表示,以往需要交納押金時,自己只能選擇交付過押金的某一家共享單車,而現在,他可以隨意選擇所有支持『信用免押』的單車,『雖然並不介意交押金,但如果有機會「免押」,肯定會選擇後者』。
然而,共享單車『信用免押』仍在試探摸索階段,對用戶的信用要求也相對較高。截至目前,尚不存在真正意義上的『免押金』。
對於『免押金』面臨的主要障礙,67.0%的受訪者認為是單車遭遇人為惡意破壞,52.4%的受訪者認為『免押』會使共享單車的質量降低,45.8%的受訪者覺得是消費者信用指數測評困難,45.4%的受訪者認為使用成本過低會導致亂象加重,22.7%的受訪者覺得『免押』讓單車使用的安全系數降低。
凌帆揚覺得『免押金』未必是件好事。『押金能對用戶形成「牽制」,如果所有人都不用交納押金,共享單車被隨意破壞的現象可能更加嚴重』。
張琛坦言,『免押金』能讓用戶『省錢』,一定會受到許多人的歡迎。『可如果「免押金」反而讓共享單車的管理和使用更加混亂,那我寧願繼續交納押金』。
『身邊很多朋友的信譽都沒問題,但由於之前沒有使用過芝麻信用,不能享受「免押金」待遇。』蔡德禹認為,共享單車『免押金』需要一套更加公開、透明和通用的信用評價體系。
在不斷發展和普及的過程中,共享單車還存在著不少問題。調查表明,單車損毀嚴重(60.7%)被受訪者認為是共享單車發展中的最大問題。其他問題依次是:亂停亂放(49.5%)、『暴力開鎖』現象嚴重(48.7%)、集中分布在鬧市區(33.0%)、缺少專人進行管理(32.1%)、計費方式不合理(30.8%)、很多場合禁止共享單車進入(23.2%)和缺乏相關管理細則(21.3%)等。
『政策的完善是一方面,更重要的是每個人自身文明意識的提高。』崔振江說。(記者 王品芝)