記者『臥底』貸款中介揭秘騷擾電話背後的江湖

　　『你好，銀行貸款有需要嗎？』『你好，我們提供無抵押貸款』……很多人都接過這樣的電話。

　　沒完沒了的電話推銷背後，究竟是急人所難，還是另有所圖？幾天前，記者以兼職話務員的身份，進入位於靈橋路的一家貸款中介公司，揭開了貸款電話推銷背後鮮為人知的內幕。

　　4臺電話機不間斷地自動撥電話

　　話務員只需坐在旁邊等待電話接通就行了

　　如果你認為那些煩人的推銷電話都是人工撥打的，那你就落伍了。現在，大量騷擾電話都是在電腦軟件操控下自動撥號的。

　　記者兼職的這家貸款中介公司主要負責人姓李，員工稱他為李經理。李經理的貸款中介有一臺電腦，上面裝了個『雲呼叫系統』，通過數據線接到4臺電話機上。只要後臺一啟動，4臺電話機就會按順序不間斷地自動撥出電話。

　　比如，先輸入『134****1288』，電腦就會以『134****1289』『134****1290』的順序依次往下撥，一旦篩選到的號碼並非空號且歸屬地在寧波，就會向對方自動撥出號碼。對話務員來說，反而只需坐在旁邊等待電話接通。

　　記者在操作平臺看到，這樣的撥號系統一天工作7小時，每臺電話機每天約能有效接通1000多個電話。4臺機器同時工作，有效通話量在5000個以上。

　　雖然接通量很大，但通過這些電話找到目標客戶的幾率還是很低的。一般人聽到聲音就會直接掛斷，脾氣好點的會說『不用，謝謝』，更多人則是罵罵咧咧地掐掉。

　　盡管如此，5000多個電話下來，找到有貸款意向的，一般仍能有10多個，公司業務員再在其中選擇性跟進，只要最後能談成一兩筆生意，對李經理來說，這一天就是賺的。

　　李經理一般不會招固定員工接電話，因為成本太高。這種基礎的活，找兼職女大學生就可以了，每人每天100元。而他談成一筆100萬元的貸款業務，如果收5個點的手續費，能賺5萬元。

　　另外，這5000個電話僅僅是有效通話量，未經接聽就被掛斷的還不統計在內。據此推算，撥號機一天呼出量，估計是這個數量的兩倍以上。

　　這樣的自動撥號機，在業內又稱為電銷神器，在很多購物網站兩三百元就可買到。

　　除了自動撥號機，李經理還有項業務，用微信自動加好友。這種黑科技又叫『群控霸屏系統』，一塊面板上掛15部手機，在電腦程序的操縱下，不間斷地向陌生人發送加好友請求。如果有人通過認證，他便可長驅直入，推銷業務。

　　『你想，一個微信號能加5000人，15部手機就是75000人，我一條信息發出去，同時能跟7萬多人對話，不是很有效率麼！』李經理對此甚是得意。

　　接通電話只是電話推銷的第一步，要談成業務，話務員的話術培訓則是入門的必修課。