原標題:在線教育App涉黃『構陷』爭端持續昇級
內容審查與執法處理有待加強
在線教育App小猿搜題和作業幫之間的『互撕』在這兩日接連引發訴訟。
繼8月22日,百度起訴粉筆藍天科技有限公司(粉筆網)CEO張小龍、自媒體酷玩實驗室嚴重侵害百度名譽權,索賠經濟損失共計1500萬元後,8月24日,小猿搜題在北京市朝陽區人民法院起訴作業幫,稱其在小猿搜題產品內蓄意發布非法內容,並通過公關傳播、散布虛偽事實,嚴重侵害小猿搜題名譽權。
同時,小猿搜題另案起訴作業幫控股方百度公司,指控其在發布的官方聲明中違背事實嚴重詆毀小猿搜題商譽,並要求百度公司賠償經濟損失1501萬元。
據悉,此次訴訟源於在線教育類App小猿搜題與作業幫的『涉黃構陷』爭端。業內人士指出,此類應用的內容,平臺方也需要盡到基本的管理義務,相關部門的監管和執法有待加強。
在線教育App被曝涉黃,引發同行『構陷』爭端
中國青年報·中青在線記者檢索發現,8月7日前後,已有多家媒體曝光學霸君、作業幫、我要當學霸等在線教育類App出現大量『葷段子』。
8月9日,新浪微博@當時我就震驚了等多個大V在同一時間段集中發布了多條內容相似的有關『小猿搜題App有涉黃內容』的微博。翌日,中國教育電視臺對此事件進行報道,『家長李先生』爆料稱,自家孩子在小猿搜題上偷看涉黃內容,向客服投訴無果。
隨後,小猿搜題迅速處理了平臺上的涉黃信息,對信息來源進行調查,並於8月14日召開媒體溝通會,對外披露大量證據,稱百度作業幫員工通過技術藏匿手段在小猿搜題App發布涉黃跟帖,並利用『黑公關』擴散傳播。
小猿搜題方面公開的調查結果,涉及用戶記錄、IP地址等後臺數據。記錄顯示,8月9日下午3點半到4點半,有多個用戶賬號短時間內在小猿搜題評論區內,發布了多條內容一致的涉黃用戶評論,內容低俗、粗鄙,並含有大尺度敏感詞。小猿搜題副總裁李鑫透露,發布涉黃內容的賬號采取了虛假的IP地址,同時使用了非法的手機號碼注冊,這些手機號在運營商的狀態均顯示為未售出。
『除手機賬號外,用戶使用小猿搜題時,會在系統上留下IP地址和唯一設備編號。』李鑫表示,使用虛擬IP發布涉黃信息的賬號是由同一臺設備發出的,『因為它的設備編號是一樣的』。在調取該設備的訪問日志後發現,其在2016年10月至2017年7月期間,通過5個IP地址登錄訪問小猿搜題369次。經查詢,均為競品公司百度作業幫辦公所在地使用的IP地址。
此外,小猿搜題方面還表示,在翻查客服通話記錄,比對及查證後發現,向電視臺爆料的『家長李先生』,實為作業幫銷售員工,相關致電客服的錄音內容經過剪切拼接。
面對小猿搜題的指控,剛剛獲得1.5億美元融資的作業幫於8月14日發布公告稱,『持續遭遇來自某同行無端的攻擊和誣告』,將通過司法途徑追究其法律責任。
18日,中國青年報·中青在線記者聯系采訪作業幫,一名工作人員婉拒了記者的采訪請求,稱『我這邊尚未接到最新的可對外釋放的信息』,『現在的情況是在調查取證,我個人不方便對外透露太多』。截至發稿時,作業幫未就『構陷』爭端一事作進一步回應。
此外,百度官方於8月17日聲明表示,被小猿搜題蓄意引入爭斗,無端遭受構陷和攻擊。作業幫是擁有獨立品牌、完全自主經營的企業實體,在法律意義上不存在『百度作業幫』這一品牌或企業名稱,百度作為投資方之一,不參與作業幫日常運營。
中國青年報·中青在線記者注意到,直到8月22日,微信上仍可搜索到名為百度作業幫(微信號:zuoyebangapp)的微信公號,其賬號主體顯示為百度在線網絡技術(北京)有限公司。8月23日,當記者再次搜索微信號『zuoyebangapp』,該賬號名稱顯示為作業幫,賬號主體為作業幫教育科技(北京)有限公司。