1月31日，中國鐵路南昌局集團有限公司福州東車輛段職工鄒克揚正在對動車做吸污工作。春運開啟，該局工作人員加班加點，確保列車整潔衛生。向帥攝

　　近日，沈陽鐵路公安局推出『沈鐵公安微警務』微信公眾平臺，旅客通過掃描二維碼等簡單操作後，就能實現手機終端圖片、視頻、語音、文字等形式立體化報警。劉憲文攝

　　廣西南寧東高速公路互通。作為進出南寧的交通樞紐，該節點春運期間將發揮重要作用。新華社記者陸波岸攝

　　近日，在南方航空海口維修基地，工作人員檢查、維護飛機發動機。南方航空公司對其執管客機實行全面安全檢查，確保春運期間旅客出行安全。楚洪雨攝(新華社發)

　　1月31日，廣鐵集團組織50多名書法家在廣州站首趟列車發車現場和候車室內為旅客書寫對聯和『福』字，為旅客送上新年祝福。據介紹，廣鐵集團節前將安排日開行列車1218.5對，節後將安排日開行列車1263.5對，增加了運力，確保旅客順利出行。

　　經濟日報·中國經濟網記者龐彩霞攝

　　編者按為期40天的春運已拉開帷幕，這是黨的十九大之後的首個春運。交通運輸、鐵路民航、公安消防等部門千方百計提昇運力，改進服務，傾心為返鄉旅客打造便捷回家路、舒心回家路、溫暖回家路、幸福回家路、順暢回家路、文明回家路、安全回家路、寬闊回家路、共享回家路、和諧回家路。為講述回家路上溫暖故事，記錄城市鄉村發展變化，展現旅客獲得感幸福感安全感，即日起本報開設『行走新時代感受新風貌——2018春運特別報道』欄目，歡迎關注。

　　鐵路：運力提昇快服務上臺階

　　經濟日報·中國經濟網記者齊慧

　　為期40天的春運今日正式拉開帷幕。與往年相比，今年春運有哪些不同？

　　為了讓旅客回家的路更加溫暖，今年春運有超過200萬名一線鐵路工作人員為旅客服務。進入新時代，鐵路職工努力創造一個比往年更加方便快捷舒適的春運。

　　高鐵成春運主力擔當

　　『蜀道難，難於上青天』，對成渝地區來說曾是再恰當不過了。往年春運期間，成渝地區一直是春運運力的『短板』『鍋底』。火車進出川困難，購買火車票也困難。但隨著西成、蘭渝、渝貴3條鐵路新線的開通，今年成渝地區往南、往北、往西3個方向均有了大運力通道，『蜀道難』問題得到了較大緩解。

　　川渝運力的提昇是今年春運整體運力增強的縮影。隨著『四縱四橫』高鐵網提前建成，目前中國高鐵總裡程已達2.5萬公裡，佔世界高鐵總裡程的66.3%；動車組保有量已達2986標准組，其中復興號72組。高鐵越來越成為鐵路運輸的主力軍。

　　據介紹，2018年春運，動車組列車每天開行數量將達5600餘列，佔總開行列車8600餘列的65%；動車組日均發送旅客將達500餘萬人次，佔日均總發送旅客人次的60%左右。臨時客車中，動車組擔當的臨客比例由去年的36%昇至今年的43%。高鐵成為主力後，旅客平均旅途時間縮短，回家路程步伐更快捷。

　　全流程智能化服務

　　近兩年春運期間，不少旅客已經嘗試過刷臉進站、機器人服務等『黑科技』。今年鐵路部門加大智能服務力度，努力為旅客提供全流程便捷服務。

　　首先，旅客購票後會收到『行程通知』等服務信息。在進站環節，北京鐵路局、上海鐵路局、廣州鐵路局、昆明鐵路局等均已實現刷臉進站，刷臉設備在春運前增加至1000臺，同比進站時效提高1倍。

　　在換乘環節，站內零換乘車站從23個擴大到47個。列車上還安排了很多互動節目、文藝表演等，讓旅途成為歡樂美好之旅。出站後，鐵路部門還試行『高鐵+共享汽車』服務，打通回家『最後一公裡』，實現了全流程的智能化服務。

　　餐車上演美味大比拼

　　今年春運，全國各地鐵路部門將為旅客提供更可口更優質的『餐車大餐』。

　　濟南鐵路局今年春運實現首家清真餐上線，各種特色地方小吃品種豐富多樣。南昌鐵路局福州客運段廈龍京車隊考慮到客家旅客多，專門在菜餚品種上推出釀豆腐、客家粉蒸肉、長豆燒茄子等客家菜餚，讓旅客在旅途中感受到濃濃鄉情。

　　中鐵呼和浩特局集團有限公司在部分重點列車上推出『中式快餐』服務，牛肉面、雞蛋羹首次端上春運旅途餐桌，菜餚種類更豐富、價格更惠民、服務更貼心。

　　成都客運段則以川菜為主題，打造濃濃鄉情。『川之味』『高鐵廚房』推出的『年味套餐』以中國除夕吃餃子傳統習慣為亮點，以蒸餃為主菜，搭配四川春節美食香腸、臘肉，突出了濃濃的節日氛圍。

　　將『廁所革命』進行到底

　　每次出行，廁所總是躲不過的一個場所。尤其春運期間，火車站和列車上廁所的問題更是凸顯。

　　鐵路部門一直高度重視廁所問題，今年春運更是把廁所衛生作為檢驗春運服務工作的一個重要指標，采取超常規措施，攻克這一『短板』。

　　西安鐵路局西安車站使用先進的微波和生物?立體除臭技術讓廁所沒有異味，而且對人體也沒有任何傷害。沈陽局集團有限公司對配屬的5257輛客車、175組動車的廁所開展了集中整治。還改造了882輛客車車輛廁所直排裝置集便器，將566輛客車廁所玻璃鋼地面改造成不鏽鋼地面。

　　春運前，鐵路部門就對全路十幾萬個站車廁所啟動了『衛生達標活動』，重點解決廁所設備設施故障、缺失、作用不良問題。

　　細節帶來優質體驗

　　今年春運，鐵路部門首次對部分回程方向增開列車實行票價折扣試點，即在現行票價基礎上實行8折至9折優惠，部分旅客可能已經買到返程打折車票了。

　　根據2018年鐵路春運增開列車開行方案及往年大數據分析，鐵路部門對始發終到時刻相對較好的回程方向列車，在現行票價基礎上最低實行8折優惠。此舉既可為旅客出行提供更多實惠和選擇，又可充分利用回程方向運輸資源，提昇春運整體運輸效率。

　　此次回程方向部分列車試點票價打折，主要圍繞京津、滬杭、廣深3個地區始發終到的列車，節前節後分別選取了32趟列車實行打折優惠。