以機器或小號的方式大量下單，單個收貨地址購買的黃金項鏈多達十幾條——

　　『羊毛黨』惡意群薅電商平臺被迫砍單

　　律師：利用電商漏洞大規模刷紅包或者刷單獲利涉嫌詐騙

　　本報訊(記者王維硯)『雙十一』購物節中，狂歡的不僅僅是消費者、賣家和電商平臺，還有善於從平臺優惠活動中『薅羊毛』的『羊毛黨』。『羊毛黨』們以各種社群為根據地，向電商平臺發起『圍獵』，在『雙十一』當天大規模地搶紅包、領優惠券、秒拍特價商品……本該讓廣大普通用戶分享的實惠被少數人收入囊中。11月13日，有用戶在網上爆出，針對黃金品類的某些異常訂單，天貓采取了緊急措施，甚至有些訂單被從快遞運送途中追回。被迫『砍單』『召回』現象的出現，正是電商遭遇『羊毛黨』『群薅』後的反應之一。

　　業內人士分析稱，因為優惠規則設計存在漏洞，此次『雙十一』的黃金品類在使用優惠券疊加後，可以達到6折左右的優惠。有用戶大量下單，甚至單個收貨地址購買的黃金項鏈就多達十幾條。雖然電商已經通過區分用戶賬號等級、設備信任度等多種手段過濾『羊毛黨』，但對於黃金這樣的大額商品，電商很難區分正常購買與惡意訂單的區別，因此正常下單的用戶也難免受到連累。

　　根據阿裡巴巴發布的《阿裡聚安全2016年報》，在2016年的各種互聯網業務活動中，缺少安全防范的紅包或促銷活動，大都被『羊毛黨』以機器或者小號的方式將讓利產品搶到手中，並通過高價格售出等形式賺取差價。

　　卡商負責新注冊電商平臺賬號；黑客負責開發『秒殺軟件』；『羊毛黨』負責搶貨搶?，秒殺福利；收貨商負責轉手變現。事實上，『羊毛黨』在經歷過無序的野蠻生長後，已經延伸發展出了完整、成熟的產業利益鏈。

　　那麼，這種『羊毛黨』組團『圍獵』電商的行為是否違法呢？

　　北京盈科(天津)律師事務所律師張慧敏認為，利用電商漏洞大規模刷紅包或者刷單獲利的行為涉嫌詐騙。『電商發放優惠券設置了一定條件和規則，而「羊毛黨」通過注冊多個賬號等方法，看似達到了接受優惠的條件，但其實是虛構事實以欺詐手段獲利。』

　　對於如何治理『羊毛黨』現象，張慧敏建議，企業可從加強審核力度、優化優惠方式、完善技術手段等方面著手。例如，針對批量刷單的『羊毛黨』，電商可通過『設備指紋技術』等手段進行認證，再結合『薅羊毛』行為的具體情況，如時間、頻率、行為方式等大數據分析是否屬於職業『羊毛黨』。

　　張慧敏還建議，發現有『薅羊毛』行為，電商企業要立即采取措施『自衛』，比如，建立誠信黑名單制度等。她指出，目前企業采用法律手段打擊『羊毛黨』的行為並不多見。『因此，法治宣傳教育也很重要，要讓大家認識到惡意「薅羊毛」行為涉嫌詐騙，要承擔相應的法律責任。』