營銷短信雙十一後依然『泛濫』近半數出自電商平臺

　　年末促銷讓垃圾短信卷土重來

　　最新安全報告顯示，垃圾短信在雙十一前後出現發送高峰期，電商平臺及電商平臺中的店鋪、商家是營銷短信的主要發送者，共佔比47.9%。對此，有業內人士建議，通過手機攔截軟件來進行標注，減少垃圾短信的彈出，仍是從用戶體驗方面降低騷擾的有效手段。

　　『快搶199-100券！爆款限時半價』、『超級會員紅包雨來啦！今晚獎勵加碼、更多優惠』、『今年最低,錯過再等1年，×款包包即將開秒，××服裝品牌旗艦店價格低至180元』……今年雙十一前後，不少消費者接到類似的短信。網購多年的齊女士就是其中之一，『11月上旬幾乎天天都收到多條的營銷短信，各平臺商家發來的信息一條條地響，還有好幾年前買過一次的網店，也發來了信息。』

　　近日發布的一項2017年雙十一網購安全報告統計顯示，10月11日至11月11日期間，某手機衛士平均每天為用戶攔截各類垃圾短信3329.1萬條，這一數字是2017年三季度平均水平每日攔截2238.1萬條的1.5倍。上述網購安全報告同時認為，電商平臺及電商平臺中的店鋪、商家是營銷短信的主要發送者，共佔比47.9%。這種情況在雙十一後也還在繼續，『雙十一同價，錯過雙十一不要再錯過這一次。』

　　現象

　　營銷短信大多以106開頭

　　據北青報記者了解，這些營銷短信大多是消費者曾經購物過的電商發來的，因為網購時留下了用戶的個人信息。不過，日常來看也有營銷短信來自其他App,如理財平臺、旅游網站、親子學校等；也有不少營銷短信來自線下實體店，如消費者住所附近的商場、餐廳等。

　　有細心的消費者發現，收到的促銷短信中較大部分是106開頭，『發送短信的號碼好多並非手機號碼，而是長長的一串數字，以106開頭。』一位用戶表示。

　　相關的網購安全報告同時指出，從發送號碼來看，77.5%的垃圾短信是從106開頭的商業服務號碼發出的，15.7%是從電信運營商的客服號發出來的，而通過手機號碼等發出的垃圾短信則佔比很小，均在1.2%。

　　『106開頭的是利用短信端口發送的信息，這類信息也是近來用戶反映遇到頻發較多的短信。目前較常見的是1069這個號段，該號段為三網合一短信通道號。』業內人士指出。

　　據了解,垃圾短信的發送形式主要分為三種：其一，利用普通手機卡，像平常用手機發送短信一樣，發送『點對點』的垃圾短信；其二，利用偽基站發送，當用戶經過其輻射區域時就會收到垃圾信息；其三，利用短信端口發送，這一類短信多以106開頭。此外，也不排除一些利用軟件編寫出顯示為『106』開頭的短信形式。

　　也許令很多手機用戶想不到的是，以『106』打頭的代碼，當時啟用的初衷之一就是為了有效區別於垃圾短信，大家可以看到106，就知道是SP業務(正規信息服務提供商)，有利於手機用戶避開其他渠道的短信陷阱。然而現實並未與設想完美契合，一位業內人士稱，現在以『106』打頭的短信不再是少數部門或企業專有，伴隨商業短信應用的推廣，更多的商家嘗試以『106』打頭的代碼來發送商業短信。然而廣泛應用的同時也招致魚龍混雜，其中一些商戶發送的內容被指『垃圾信息』引來詬病。

　　分析

　　營銷短信是不是『垃圾信息』難以界定

　　『對垃圾短信，實際上一直存在難以界定的問題。』業內人士指出，106是群發平臺，面向商業機構提供服務。每個使用商戶都有專門的識別碼，申請的商家都要登記，經過資質審核纔能頒發電信增值業務許可證。也就是說，106、1069本身都是正常號碼，發送的內容是商業廣告，並沒有定義說商業廣告是不正常。

　　通信行業資深觀察專家項立剛也舉例指出，『有可能你覺得是垃圾短信，但是商家認為是為顧客提供優惠信息；也有可能你覺得信息沒有價值，但有人覺得有用，增加了購買選擇，節省了購買的決策成本。因此，這類信息通常很難界定是商業廣告還是服務性質。』

　　項立剛認為，從這一角度看，可以說垃圾短信治理越來越難了。他指出，垃圾短信整體來看近年來已大幅減少，這首先是因為偽基站治理後，通過偽基站發送的垃圾短信少了；另外，去年數起知名電信詐騙案後，國家更加加強了對惡意詐騙信息的打擊力度，再加上實名制普及，詐騙類短信也在大幅減少。

　　『違法短信、詐騙短信其實是可以通過發送來源、關鍵詞信息等進行封堵和過濾，通過技術手段進行識別。但正常渠道發送的營銷短信，其信息是否有價值，這個定義確實很難界定。』項立剛表示，可以說消費者一人有一人的價值判斷，每個人標准都不一樣。到目前為止還沒有技術能做到精准識別垃圾信息，太難了。