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"假簽收":快遞員代簽後離職 客戶倆月未收到快件
2017-08-22 09:39:48 來源:大河網  作者:
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  快遞的『最後一百米』

  徹底解決需要過程

  在徐勇看來,目前治理『假簽收』的辦法只能是『以罰代管』。此外,社區、學校的雲櫃、菜鳥驛站等快遞收發點,也能一定程度上解決快遞最後一公裡及『假簽收』的問題,『不過這涉及規則問題。』

  為了抑制『假簽收』、改善快遞員郵寄生態,河南順豐速運有限公司工作人員表示,大部分小區禁止收派員進入,為收派員進小區派件提高了難度,呼吁為收派員進小區提供便利;增加智能快遞櫃等設施的投放;在派件時,建議以客戶的短信通知為依據。

  鄭州德邦則通過考核制度和培訓宣傳來防范『假簽收』。鄭州德邦一人士稱,公司實行星級扣分和崗位降免/淘汰制度,此外公司通過內刊、晨會、入職培訓等方式進行宣導。

  中國物流學會常務理事、河南工業大學副教授王焰則建議多給快遞業一些時間,『快遞行業發展太快,末端最後一百米瓶頸多,(根治「假簽收」)需要個過程。』

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責任編輯:孫嵐