(原標題：『假簽收』背後：快遞員代簽後離職客戶倆月未收到快件)

　　快遞如果不能及時簽收，處理起來會很麻煩河南商報記者張郁/攝

　　對於快遞員來說，派送超時要被罰款，冒險代簽要被處罰，而且快件如果二次派送就『虧』了

　　專家：快遞行業發展太快，解決這『最後一百米』的難題，需要多給他們一些時間

　　『8·18』電商節剛過，很多『剁手族』都有這樣的體驗——遲遲未能等到快件，查詢發現物流狀態顯示『已簽收』……

　　伴隨著電商的爆發式增長，快遞業『假簽收』屢禁不止。一方面，因違規、易丟失等被客戶詬病，另一方面，囿於簽收率、送達時效的要求，快遞員只得以身試險『代簽』，這便是快遞業當下所面臨的『假簽收』的困局。

　　監管部門和快遞公司對『假簽收』明令禁止、有違必罰，但快遞小哥也是滿腹委屈，有苦難言。快遞業短短的『最後一百米』的難題，要想破解，還有很長的路要走。

　　快遞員代簽後離職

　　客戶倆月未收到快件

　　近期，鄭州上班族林先生接到北京一家合作公司的電話，對方稱一直沒收到從鄭州寄往北京的合同和發票。

　　疑惑的林先生找到快遞單號後，上網查詢了物流狀態，顯示為『已簽收』，簽收時間是6月24日22時。他著急地按照顯示的號碼撥打過去，電話通了，可對方自稱是快遞公司快遞員，今年8月剛上崗，從已經離職的前任快遞員手中接過了這個號碼。這個快件應該是被快遞員代簽了，而且代簽人已離職多日，該快件很可能已丟失。

　　此時，距離6月22日林先生從鄭州把快件寄往北京算起，已經過去了整整60天。心急火燎的林先生向快遞公司質詢，最後纔發現，因為收件人電話錯誤，快遞員二次派送仍未成功，只得將快件原路退回。可是，6月30日8時，快件退回至林先生寄件的鄭州市航海路某快遞公司後，再無音訊。

　　遇到『假簽收』的還有陳女士。她通過同城快遞郵寄學歷證，從鄭州嵩山路家中寄往經開區辦公室，一天未等到快遞。

　　陳女士上網查詢快遞狀態，驚訝地發現已被簽收。她問遍了公司前臺，都說沒收到。因為是重要證件，她『一遍遍打客戶電話溝通，從下午3點忙活到五六點。』

　　幸運的是，最終她從快遞員手中拿回了快件。原來，寄送時恰逢晚上，快遞員自作主張簽收了，卻把快件握在自己手裡。

　　在鄭州惠濟區居住的呂女士對『假簽收』已經免疫，『除了順豐、京東，現在普通快遞公司都是代簽。快遞員不打電話，直接放在門衛或者快遞櫃裡，自己上網查。有的會發個短信通知你。』