兩種『排隊活』
記者進了圈子，漸漸懂了門道，『排隊活』至少分兩種——
第一種，類似這家熱狗店，新店開業，需要人氣，便請人運作排隊或充場，制造『熱鬧』假象。各地均有媒體同行曝光過類似行為，被稱為『前門買，後門還』。
另一種則未必是商家行為，可能出自『黃牛』之手。比如，某公司開慶祝大會犒賞員工，要發100杯『網紅茶』，一則為員工福利，二則搞個噱頭，可那家『網紅茶店』限購，且不提供外賣服務，要想短時間內湊夠新鮮的茶飲料，只能請『有門路者』幫忙。『有門路者』，自然就是能組織人排隊的『黃牛』們。
前不久，圈內傳聞，大訂單來了，某『網紅茶店』的人民廣場和徐家匯兩家店，9時30分都需要人排隊。招聘的領隊告訴記者，『排一次20元，多排多得』。18日，記者赴徐家匯店，接了第二種『排隊活』，過程是這樣的——
先去領隊處領便簽紙，上面寫著3杯茶飲料的名字，叮囑『限購3杯，別買錯』。『網紅茶店』位於某商場中，記者傻傻等在商場門口時，遇見了『姐妹花』阿姨，兩人招呼，別在這等，去後門排隊。
商場10時開門，記者隨『姐妹花』到了茶店後門。9時50分，便有約25位『自己人』擺好了排隊架勢。5分鍾後，保安發排隊號碼牌。記者顧盼，排隊者中數位是在熱狗店見過的熟面孔，點頭致意。
商場開門了，幾位『真客人』顯然是從商場大門進去的，繞了彎路，聽著保安指示，纔發現了後門這支沈默的隊伍。有人看了就給隊伍拍照，也有人驚呼『這麼多人』。
10分鍾後，記者點單完畢，坐著等茶，卻突然覺得不對勁——熟面孔怎麼都不見了？猛然醒悟，疾步往大門外走，遠遠看見他們圍著領隊大姐。記者趕緊把點茶的單子交了，問是否還能排一次，對方揮揮手說沒了。只好結賬，3杯茶61元，加20元『排隊費』，領隊用微信發來81元紅包。
『姐妹花』動作也慢，沒搶到第二次排隊的機會，一時又無處可去，便在門口和記者閑聊——和『黃牛』大叔一樣，她們也感慨起半年前的好光景，最先有朋友請她們去排隊，排一次給80元，後來發現『網紅茶店』實在太火，就自己排隊買來，轉手賣掉，加價50元沒問題，最多一天能掙六七百元；她們也去『網紅糕點店』排隊，光一張排隊號碼單就能賣數十元。『鼎盛』時候，一家『網紅店』，至少十多位『從業者』依附周圍，連流浪漢也來分一杯羹。如今，只有排隊訂單來了，她們纔『賺點小錢』。
一旁的熟面孔男青年也搭話，說幾個月前他只要轉戰幾處『網紅茶店』，一上午就能賺100多元排隊費。他指著商場門口的空地比劃，『當時這裡至少五六個兜售茶飲料的「黃牛」』。
數人看了一會兒眼前冷清的空地，末了說起那位專職排隊的年輕姑娘纔是真精明，她沒來排隊，因為『就賺20元，來回地鐵就要8元』。
微妙的平衡與灰色的機會
想不到『網紅茶店』的排隊如此神速。記者『收工』兩小時後，徐家匯的領隊大姐便曬出朋友圈圖片，80多杯『網紅茶』擺滿一整張桌子，配文字『已送貨完畢』。
記者曾數次嘗試和領隊大姐套話，對方滴水不漏：『只是給老板打工。』不知道今天究竟招了多少人排隊，也不透露自己招人的『提成』。她好意相告，下個月可能會有月餅的訂單，可以來淮海中路排隊。同樣，人民廣場的『大哥』也誠邀過記者，再過段時間，月餅要人排隊。
月餅排隊，也是第二種排隊活。幾款『網紅』月餅有時會限購，因此『黃牛』們有了僱人排隊跑腿的商機。不過，『這也是去年纔有的新花頭。』『大哥』說，當下的『網紅』來也快去也快，比如某茶某糕點，半年前厲害，現在不過如此。他從買賣月餅票起步，在上海做『黃牛』十多年，幾番起伏，經手過不少紅火的產品。
他有自己的『生意經』。比如，他說起早年給房地產商組織『顧客』充場看房買房的情形，樓盤在遠郊，用車拉人不便，可總有人遲到、變卦，挨個聯系，煩不勝煩。還比如，他更傾向於和小小的奶茶店、熱狗店談合作，墊付的排隊充場費用能快一些現金結算，而正規的大公司要走流程，反而不如『野路子』靈活。他總結心得：當『網紅』不紅之時，須抓住下一個機會，趕緊『轉型』。
『大哥』認為，在沒有重大利益衝突的情況下，並不會有『黃牛』去舉報網紅店，網紅店也不可能自曝家短陷『黃牛』於不義之地，這是一種微妙的平衡，也是對於『排隊營銷』嚴格執法的難度所在。
『開一家店，沒有三五十萬元營銷投入，根本火不起來。』這句『大哥』的經驗之談，若成為『行規』，那麼消費者權益保護法中經營者與消費者進行交易應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則，如何能被確保？若『爭做網紅』成為營銷的常規手段，套路又如何留住真客人？
『大哥』甚至用過一個『坦率至極』的微信頭像，寫著一句——『做生意講究誠信，你信我，寥寥數語，便可成交；不信我，口若懸河，也是徒勞。』
『做生意講究誠信』，這話總該是永恆的生意經——盡管被『大哥』用錯了地方。
手機不離手的『大哥』與記者道別時說：『你還年輕，慢慢來，機會很多。』記者心想，但願這樣的灰色機會，越少越好。
