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垃圾短信回T沒能退訂 反而推送更多
2018-04-15 10:03:38 來源:成都商報  作者:戴佳佳
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極光新聞

  原標題:收到垃圾短信回T沒能退訂反而推送更多

  一短信代發平臺回復:『回T退訂』只是形式,回幾百遍也難退訂

  『退訂回T』,看到推銷短信後,成都市民阿琳(化名)回復了一個『T』,希望不再收到這樣的短信。然而,連續回復多個T後,垃圾短信不僅沒有被『退訂』,發送的頻率反而更高了。

  回復『T』到底能否取消推銷短信的接收?成都商報記者以商家名義暗訪短信代發平臺,得到的答復是:退訂回『T』,只是一個形式,『就算用戶回幾百遍「T」,也沒用。』

  面對此類流氓短信,網絡安全專家建議,鑒於部分不法分子會在後臺設置參數,用戶回復『T』進行退訂,後臺實際執行的可能是『同意』『注冊』等操作,出於安全考慮,在相關短信制度更加完善之前,建議用戶不回復或黑名單處理。

  市民:

  回『T』後不僅沒退訂,還推送得更勤了

  『刷卡免年費,超高取現額度』、『周三狂歡,全場半價』、『限時搶購,參與有禮』……

  對於垃圾短信,為了不受打擾,很多人的辦法是,按照短信提示的『退訂回T』、『回復TD退訂』等指令,回復短信以擺脫煩惱。但退訂垃圾短信的體驗,常常令人崩潰。這一點,成都市民阿琳深有體會。

  今年1月底,阿琳在辦公樓樓下的『咖啡零點吧』自助機上購買了一杯飲品,此後手機便不斷收到『咖啡零點吧』發來的推銷短信。由於厭煩了此類推銷短信,阿琳按照短信提示回復『T』退訂,令她沒想到的是,推銷短信不僅沒有被終止,推送的頻率反而增高了。

  『套路太深了,我前後回了幾次「T」,都沒有效果。』在阿琳的手機短信中,記者看到:在她發出退訂請求前,『咖啡零點吧』的推送頻率在十天左右一次;在她發出退訂請求之後,頻率提高到了3天左右一次。

  無獨有偶,市民麥郎(化名)也遇到了類似情況。一周前,他下載了一款名為『天眼查』的應用程序,此後便收到了來自對方的短信推送。雖然按照提示他也選擇了回『T』退訂,但第二天,他還是又收到了來自對方的推銷短信。

  商家:

  退訂的是當時活動,新活動短信無法取消

  為什麼按照提示操作,也不能退訂煩人的推銷短信?

  14日,成都商報記者聯系到了『咖啡零點吧』,工作人員告訴記者,短信推送的活動各種各樣,客戶當時回『T』退訂的,只是當時的活動,而針對下一條活動,是無法取消的。同時,他還表示,如果想完全退訂,工作人員可以做好記錄,反饋以後再進行退訂處理。

  隨後,記者又聯系到了『天眼查』,工作人員表示,如果用戶發出了退訂指示,一般都會成功退訂的。針對市民麥郎在退訂後仍舊收到推送信息的情況,在進行簡單調查後,他們了解到,應是短信服務商的技術通道處理出現了問題,『我們(公司)負責啟動服務,短信服務商負責發送。』工作人員表示,更加具體的情況,有待短信服務商給予反饋。

  代發平臺:

   『退訂回T』只是一種形式,無實際作用

  成都商報記者以企業名義聯系到一家位於北京的服務商,表示想進行營銷短信群發方面的合作。對方工作人員表示,營銷類短信按照相關法規,必須在內容中加入『退訂回T』等類似字樣,且不可更改。

  用戶可否自行退訂?針對記者的問題,工作人員稱:『其實你每次看到的退訂回「T」,只是一個形式。就算你回幾百遍「T」,也無法退訂。 』他還表示,至於國內通信運營商的短信,如遇到用戶回復字母退訂、客戶又打電話確認的情況,確實可以實現退訂。一般情況下,若市民多次回復『T』退訂,會導致自身手機的短信功能受到影響,最後也有可能不再收到推送,歸根究底,『這只是對短信通道的一種投訴,但不會退訂。後臺給用戶發,用戶還是能收到。』

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責任編輯:楊雪
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