『廣大乾部要提高政治素質和工作本領，求真務實，乾字當頭，乾出實打實的新業績，乾出群眾的好口碑，乾出千帆競發、百舸爭流的生動局面。』政府工作報告中對『全面提高政府效能』提出了明確要求，引發代表委員的熱議。

　　實乾纔能得民心

　　『我們廣西大化瑤族自治縣的七百弄屬於喀斯特地形地貌，嚴重缺水缺土，貧困程度深。這些年，我們加強基礎設施建設，推進茅草房改造，大力發展旅游扶貧，七百弄發生了翻天覆地的變化。』廣西河池市常務副市長韋朝暉代表在代表團審議政府工作報告時，掏出一本畫冊，向在場人員展示七百弄的發展變遷，『乾在實處永無止境，脫貧攻堅貴在持之以恆。』

　　湖北大冶保安鎮農科村黨總支書記王能乾代表說：『這些年，我深刻感受到，有多大擔當纔能乾多大事業，盡多大責任纔會有多大成就。幸福都是奮斗出來的，只有實乾纔能得民心。』『能乾書記』帶領著群眾將水稻改種蓮子，並在村裡辦了大冶市首屆荷花節，村民年均純收入突破2萬元。

　　乾字當頭，關鍵是心中有人民。『政府工作報告提出，為人民乾事是天職、不乾是失職。這就要求各級乾部始終堅持以人民為中心，強化擔當擔責的意識，一切工作都要服務於為人民謀福祉。』江蘇省交通運輸廳廳長陸永泉代表說，『過去5年，我國新建改建農村公路超過127萬公裡，成績斐然。但城鄉區域發展差距依然較大，我們還要接著乾，著力打造便捷高效、安全可靠的出行服務體系。』

　　巧乾纔能提效率

　　乾字當頭，能乾會乾，關鍵就在於改革創新。政府工作報告提出，要破障礙、去煩苛、築坦途，為市場主體添活力，為人民群眾增便利。

　　如今，『最多跑一次』改革正在浙江深入推廣。『改革以破解審批難、辦事難為目標，在理念上直指最優的政府服務，最大限度地再造和優化行政審批流程，在渠道上廣泛運用互聯網技術，在內容上充分體現讓數據多跑路、群眾少跑腿，撬動了各領域改革，取得了豐碩成果。』浙江省政協副主席陳小平委員說，『下一步，我們還將積極推動制定公共服務標准化體系，推進不同類型、層級、部門政務數據的統一、規范和交互，實現更便捷的共享、更大范圍的聯動，更好地為人民服務。』

　　廣東惠州先後5次清理、精簡市級行政審批事項369項，達總量的67%，同時打造『網上中介超市』『首席服務官』，不斷優化政務服務的體制機制，再造行政審批流程。廣東省惠州市市長麥教猛代表表示，『惠州將持續推進「放管服」改革，全力加快「數字政府」建設，提昇政務服務效率。』

　　『傳統行政觀念和部門利益根深蒂固，政務信息資源共享還缺乏深度和廣度，大量信息資源仍沒有得到充分利用。』北京市科學學研究中心副主任伊彤代表說，加快政府信息系統互聯互通，是社會發展的大勢所趨，是便民惠民的必然要求，各級政府部門要爭當改革創新的推動者和實踐者，以更加積極的姿態和作為破除數據壁壘、打破信息孤島，不斷提昇政府效能。

　　加油乾纔能出政績

　　一段時間以來，在個別地方，『為官不為』的現象有所抬頭，『不會乾』『混日子』『怕出錯』等心理不同程度存在。政府工作報告提出，要完善激勵約束、容錯糾錯機制，旗幟鮮明給積極乾事者橕腰鼓勁，對庸政懶政者嚴肅問責。

　　『如何讓想乾事的乾部乾好事、乾成事，讓不作為的乾部受警示、被問責，政府工作報告明確了答案。這必將對持續改進乾部作風、提高政府效能起到良好的助推作用。』湖北恩施土家族苗族自治州州長劉芳震代表認為，應一手抓績效評價，對工作突出的部門和個人，采取激勵措施，強化正向引導；一手抓監督問責，對工作業績差的部門和個人，嚴厲問責，發揮警示作用。還要進一步細化責任清單，劃定紅線，讓廣大乾部清晰地認識到該乾什麼、不該乾什麼。

　　『從根本上解決為官不為的問題，促進廣大乾部「加油乾」，就必須建立健全容錯機制，明確試錯界限和容錯空間。』北京市社科院法學所馬一德代表認為。

　　(本報記者張洋、賀勇、金正波、姜潔、鄧圩、江琳、范昊天)