54.1%受訪者認為許多網絡運營單位投訴制度缺位或不健全

　　當網絡信息安全受到威脅時應該如何保護自己的權益？網絡安全法規定，網絡運營者應當建立網絡信息安全投訴、舉報制度，公布投訴、舉報方式等信息，及時受理並處理有關網絡信息安全的投訴和舉報。

　　由中國青年報社社會調查中心負責執行的『全國人大數據安全萬人調查』顯示，45.8%的受訪者認為網絡安全法的這一規定落實得很好，多數網絡運營者都建立了網絡信息安全投訴、舉報制度；40.8%的受訪者認為這一規定落實得一般，許多網絡運營單位投訴、舉報制度不健全；13.3%的受訪者認為這一規定落實得不好，多數網絡運營者沒有建立完善的網絡信息安全投訴、舉報制度。

　　其中，男性認為規定落實得很好的比例為47.7%，女性為42.8%，男性比女性高近5個百分點。00後、90後、80後認為規定『落實得很好』的比例顯著高於70後、60後、60前。

　　除了可以向網絡運營者投訴、舉報之外，網絡安全法規定，對危害網絡安全的行為，任何個人和組織都有權向有關部門舉報。調查顯示，41.5%的受訪者認為當前法律實施主管機關的舉報受理、查處機制比較健全；39.5%的受訪者認為一般，有時不知該向哪個部門舉報；18.9%的受訪者認為不好，多數情況下不知該向誰舉報，舉報了也往往不予處理或者沒有結果。

　　其中，男性認為當前法律實施主管機關的舉報受理、查處機制比較健全的比例為44.6%，女性為36.5%，男性比女性高8.1個百分點。此外，東部地區的受訪者認為當前法律實施主管機關的舉報受理、查處機制比較健全的比例最高，為44.2%，其次是東北地區受訪者，選擇比例為42.4%，中部地區(37.5%)和西部地區(33.6%)受訪者的選擇比例較低。