298元的押金遲遲無法退還
『土豪金』單車被告上法庭
此前被稱為『亮瞎眼』的土豪共享單車——酷奇單車無法退還押金事件,有了新進展,也許能讓基本上已經認栽的消費者看到另外一種解決途徑。
杭州毛女士將酷奇單車杭州分公司和北京總公司一並告上法院,以欺詐消費者為由,要求押金退一賠三。酷奇杭州分公司為濱江法院所轄,11月28日,錢江晚報記者獲悉,4天前,法院已經受理此案。
●今年5月初,酷奇單車進入杭州市場,最早是綠色車身藍色座椅的輕暢版,6月初推出『土豪金』版本,在功能上還多了個充電裝置,可以一邊騎車一邊給手機充電。
●9月,酷奇單車在全國范圍內大面積爆發無法退還押金的情況。錢江晚報記者曾經采訪過酷奇杭州分公司負責人,當時胡姓負責人說是因為軟件昇級。當時也有大量消費者投訴到市場監管部門,酷奇杭州公司給出的答復是地方分公司只負責單車的維護,具體押金管理和平臺運營由北京總公司負責。
●幾天後,胡先生就聯系不上了。原本租賃於杭州濱江華盛達廣場7樓的酷奇杭州分公司一夜之間人去樓空。
●11月20日,北京總公司公布了三個退款電話,但是基本不是關機就是聯系不上,甚至一度還傳出要退押金就要去北京公司現場退。
●酷奇引入了第三方運營商『拜客科技』。事情就變成了酷奇單車的運營外包給了拜客,而押金糾紛繼續停留在酷奇。但消費者還是聯系不上酷奇,押金事件依然沒有進展。
消費者的遭遇
想退298元押金
發現APP後臺清空了繳費記錄
本案的原告毛女士是眾多消費者之一。今年8月,毛女士第一次租用酷奇單車。
酷奇單車的押金高達298元,是眾多共享單車中最高的,其他大多數共享單車押金僅為99元。
後來,毛女士覺得酷奇單車在市場上越來越少,到11月份她想退押金,發現APP後臺已經清空了她押金繳納的記錄。
上網搜索後,毛女士纔知道酷奇早就負面新聞纏身,她選擇了把酷奇告上法庭。
原告的代理人是浙江聚人律師事務所主任律師林朋鴻,他說消費者與酷奇單車之間形成的是APP服務合同,現在是酷奇單方違約,涉嫌欺詐消費者,按照消法第55條應退一賠三,這就是此次起訴的思路。
林朋鴻說,目前他所知道的受害人微信群就已經集結了50多人,大家都在等這個官司的動向。
對於這起案子的走向,林律師預判因為金額小,退一賠三也不過千把元的事情,案件很有可能調解掉。
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