誰承擔退換貨運費需分清

　　『雙11』商品價格打折優惠力度大，讓不少消費者擔心商家服務也將大打折扣。

　　不過，中新網從天貓、京東、亞馬遜等電商了解到，七天無理由退換在『雙11』大促期間依然適用，售後服務規則較平日並無差異。

　　在某單個商品月銷量超15000件的嬰幼兒濕巾品牌界面中，商家明確可以提供七天無理由退換服務，但也設置了相應條件，即『包裝完好且不影響二次銷售的商品』。

　　根據《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，七類性質商品不適用七日無理由退貨，其中之一就是『一經激活或者試用後價值貶損較大的商品』。

　　那七天無理由退換的運費該誰承擔？上述暫行辦法明確，商品退回所產生的運費依法由消費者承擔。經營者與消費者另有約定的，按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨後已不能達到免運費活動要求的，網絡商品銷售者在退款時可以扣除運費。

　　記者注意到，根據天貓的規定，如果是商品質量問題，收到的貨物與網上描述不符而導致的退貨，退貨費用則應由賣家承擔。(種卿)