『胡林於個子比我高，而且我也沒有穿衣服，就穿著短褲，所以我讓他爬上去，托住小孩。』晏勇告訴記者，兩個孩子似乎想找到著力點，雙腿不斷亂蹬，羅大娃把弟弟的褲子都蹬掉了。晏勇回家穿好衣服出來，看到已經有十幾個鄰居圍過來幫忙。在水東門做鋁合金生意的胡世倫、胡國棟父子以及貨車駕駛員張代軍也扛著梯子跑過來救人。

　　『我剛爬上去，試圖一只手舉一個小孩。』胡林於說，可是往上托舉太費力氣，兩個小孩的重量讓他無法承受，所以沒舉多久他就發現自己只能舉一個。就在胡林於支橕不住的時候，胡世倫也爬上另外一架梯子，托舉住了另外一個孩子。

　　就在大家手忙腳亂托舉兩個小孩的時候，孩子的爺爺奶奶聞訊從地裡跑回來，准備打開房門去把兩個小孩取下，可是由於緊張，在開門的時候把鑰匙擰斷了，門卻沒有打開。

　　打不開房門，就意味著無法及時安全的把兩個小孩從窗戶的縫隙中救下來。胡國棟和鄰居們又趕緊跑回家，把自己的切割機抬到現場，准備切斷欄杆救孩子;另一組人則和孩子的爺爺回家撞門。可是撞了半個多小時，門也沒有撞開。胡世倫、胡國棟父子又找來撬門的工具，強行把鎖撬開，纔進屋裡把孩子救下來。

　　據鄰居們回憶，整個過程可能持續了40多分鍾。期間，曾將孩子從防護網的縫隙當中推回到防護網的上方，可是沒多久孩子又掉了下來。直到眾人把房門撬開，大人將孩子抱回屋裡，險情纔最終解除。成都商報記者注意到，羅家的防護網，距離地面約有近五米高。

　　胡國棟告訴成都商報記者，當時人們都比較著急，大家跑上跑下，比較混亂。到了晚上，他纔感覺到腳背疼，檢查發現腳已經水腫，卻想不起來是在什麼地方什麼時間傷到了腳。『不過，孩子平安就好，這點傷是小事情，不值得一提。』

　　男童奶奶外出打牌?鄰居：當時在外面乾活

　　鄰居們告訴記者，事發後救人現場的視頻在網上傳播，有人說孩子的爺爺奶奶因為外出打打牌，把兩個小孩鎖在家裡導致險情發生。『實際上根本不是這麼回事情，孩子的爺爺奶奶是在外面乾活，並不是打牌，離開的時間也不長。』鄰居們說，希望大家不要造謠傳謠。

　　對於孫子們出現的險情和眾鄰居的幫忙營救，孩子的奶奶並不願意多說，她只是告訴記者，這兩個小孩以前沒有出現過這種情況，她也離開沒多久。據羅奶奶介紹，兩個孫子是親兄弟，羅大娃四歲多，羅二娃三歲。羅大娃說自己被嚇到了，而且耳朵被卡得有點痛，羅二娃指著自己的頭也說有點痛。

　　『我們做這點事很小、很正常，不值得宣傳，只是通過這件事，確實有必要提醒家長，孩子的安全大意不得。』鄰居們告訴記者。