恪守匠心,是一種態度,也是一種堅持鍛造的誠意。用心斟酌每一個細節,凝神專一,技進乎道,有擔當有堅守,這正是工匠精神的真正追求,也是段衝宇作為蒙牛奶源部一線一名技術員的不懈追求。
『質量之魂,存於匠心。』8年的時間裡,段衝宇在平凡的崗位上,恪守職業操守, 厚植工匠文化。 『喝牛奶的都是你我的家人,誰也不想喝到不安全的』,懷揣著這份責任,他細心把控著奶源的第一關,專注食品安全命脈, 用心打造著大家的綠色餐桌。

段衝宇正在進行飼料原料的排查,以及奶牛日糧的評估。中國青年網記者栗鵬菲供圖
唯有專注,纔有專業
剛到牛場的段衝宇很是不習慣,既沒有明亮舒適的 辦公環境,更沒有所謂高大上的辦公氛圍,現場濃重的牛糞味和奶腥氣,還時刻考驗著段衝 宇的耐心和責任心。
『但既然來了, 就得堅持, 好吃懶做的念頭要不得』。對於工作,段衝宇有著自己的一套哲學,雖然直白,但卻激勵他堅持了下來。
檢查擠奶設備,清洗和消毒擠奶及存儲器具,把關各項原奶的理化指標,確保奶源的穩定性與高質量,這都是奶源部技術員每天必須完成的常規性工作。『原本以為就是簡單的擠擠奶,記錄記錄數據,工作了纔發現有那麼多細節需要把控,有那麼多繁瑣的狀況需要處理,一線的工作給了我太多實踐和經驗。』剛剛入行的段 衝宇 體會到了技術員實際工作中的挑戰與艱難。
在學習與起步階段,段衝宇每天早早起床,提早趕到擠奶現場,檢查所有擠奶設備,儲奶罐等各種存儲器具的消毒情況, 學習如何擠奶、檢測、清洗設備,更經常與師傅討教如何監控奶戶提供高質量牛奶。在積極的學習態度中,段 衝宇專業上的進步也有目共睹。
從一個剛入行的新人到如今的資深技術員,段衝宇通過積極學習不斷提昇自己的業務水平。『專業』與『專注』 這種詞匯, 段衝宇很少說, 他卻用實際行動去實踐。

正在進行牛奶藥殘檢測的段衝宇。中國青年網記者栗鵬菲供圖
平凡小事兒,他願做到極致
既瑣碎卻又是把關的第一道關卡,段衝宇認為,他的工作絲毫不能馬虎。然而,在與奶戶、牧場溝通協調過程中,矛盾、爭執、抱怨和各種不理解都會存在,如何化乾戈為玉帛,考驗的就 是奶源技術員有沒有四兩撥千斤的用心。
回憶起自己工作中印象最深的一次協調, 段衝宇覺得不得不用『棘手』這個詞來形容了。那還是2009年的冬天,當時的段衝 宇纔 剛到蒙牛工作4個月,就遇到了一位60多歲的奶農老爺爺因為不懂也沒有告知把 用了抗生素的奶牛趕入奶廳並完成了擠奶, 導致當天所有的原奶達到臨界值,沒有通過檢測被拒收。
段衝 宇連忙在眾多原奶樣本中排查, 將之前送審的原奶小樣多番檢測後, 發現了 根源。 第二天,這位奶農依舊試圖讓他的奶牛進入奶廳。 段衝 宇多番解釋,抗生素對牛奶質量影響很大,這樣的用藥牛不符合檢測規定,不能采用等等,但老爺爺都並不理解。
考慮到 對方年長不好溝通,段衝宇苦口婆心地說到: 『咱們換個角度,您自己也有孫子,我將來也會有孩子,如果咱們自己的孩子喝到的牛奶不安全,又作何感想呢…… 』之後,他還為奶農老爺爺詳細講解了如何安全給牛用藥,奶牛喂養的種種細節,並給予悉心的指導,讓其收益受損降到最小化。
這件小事兒並不起眼,卻讓同事們認可了段衝宇認真工作的態度,更看到了他工作上的細致用心。

段衝宇在監測原奶。中國青年網記者栗鵬菲供圖
講究堅守,全力詮釋職業精神
作為奶源監管部門的 小家長,段衝 宇除了自己的分內工作,每天還要安排落實所有家庭成員的具體工作, 為了第一時間能排查問題,段衝 宇每天會記錄所轄牧場原奶所涉及的蛋白、微生物、體細胞、酸度、冰點等各類理化指標。 在段衝宇看來, 『 工作雖然簡單細碎,但關乎到牛奶品質的方方面面』 。
尤其針對部分老奶源基地,段衝宇更是憑借實乾的態度,相得益彰地處理與供奶方的關系。由於管理水平參差不齊,奶源監管工作會出現與牧場溝通不良的狀況,但是段衝宇經常積極溝通,用實際行動和對方坦誠相見, 一來二去,供奶方都被他的這份真誠所折服。
『要說秘訣,就 是多了一些用心和苦心』,段衝宇不認為自己有什麼成功的秘訣,無非是做事兒多了一份堅守。 2015年 ,他 所轄牧場的微生物合格率較去年同期提高了1.5%;體細胞合格率較去年同期提高了4.83%;所轄牧場奶牛單產由原來的15.6公斤/天,提昇到現在的25公斤/天。
奶源技術員還要經常應對突發狀況。即使在休息時間,段衝宇接到檢測結果不合格的 電話,就要第一時間奔赴牧場去處理,牛奶的品質由原奶決定,奶源的健康、優質是產品質量安全的源頭,段衝宇深知自己的責任。

段衝宇在把關原奶的理化指標。中國青年網記者栗鵬菲供圖
精湛獨創,換來職業新篇章
最平淡無奇的生活體驗有時也會蘊藏著奇妙的能量,段衝宇並未局限於自己的手頭工作。在2014年奶源管理系統舉辦的首屆『 牛人大賽』中,他就憑借《牧場用藥牛隔離報警系統》創新課題榮獲了比賽的最大獎項——金牛獎。 與此同時,憑借這一創新課題,段衝 宇還獲得2014年蒙牛集團『創新之星』的個人榮譽。
回想這一課題的誕生歷程,正是段衝宇創新碰撞出的靈感。眾所周知,牧場的病牛由於用藥攜帶抗生素,擠出的牛奶如若通過計量瓶最終收集到奶罐,則會因原奶指標不合格被工廠拒收,從而導致牧場利益受損,更為甚者,原奶的質量安全直接會受到威脅。有 時候因為牛圈圍欄損壞,病牛會從隔離區直接跳圈,混入牛群中無法辨別。
牧場用藥牛隔離報警系統,即在牛場奶廳門口處安裝2-3米距離內可感知的閱讀器,佩戴特殊項圈的用藥病牛一旦走進奶廳門口,報警系統則會發出警告提示音提示有病牛入廳,從而讓奶戶第一時間將病牛隔離,保障原奶質量安全。因而牧場用藥牛隔離報警系統所配備的項圈則成為病牛的特殊標識,加上報警閱讀器,就可以萬無一失地保證病牛遠離奶廳。
創新並不是高大上的空有其表,實用的技術纔是工作中最接地氣的良策。段衝宇憑借自己的小創意解決了工作中的大麻煩,大大提昇了工作效率,更有效地保證了原奶品質。

段衝宇的日常工作之一,排查擠奶設備。中國青年網記者栗鵬菲供圖
平凡崗位,不平凡的『匠心』
奶源技術員,作為產品第一公裡的守護者,捍衛著奶源的質量安全。把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
『我很平凡,所有的奶源技術員其實都這樣』。在大家眼中,段衝 宇是奶源一線再普通不過的技術員,他沒有任何光環,也沒有任何姿態,但卻有著一顆淳朴、務實的匠心。
段衝 宇的直接領導、 身邊的同事以及所轄區域的牧場老板,對他最多的評價就是『 踏實穩重』『精益求精』。平和的心境、開闊的胸懷,點滴的 幸福中凝聚的是一線奶源技術員腳踏實地的真誠,以及平凡之路上相伴的 默默無聞的付出。
『如果我不把這些事處理好,後續的生產和加工、甚至消費者的利益都會受影響,想到這些,我就不敢有絲毫懈怠了』 。段衝宇平實地 道出了自己的想法。也正是這顆『平凡的匠心』 ,纔讓身處奶源一線的段衝宇平凡卻又顯珍貴。 (中國青年網記者栗鵬菲)