最近，一則社交網絡上的網友提問，引起了人們的熱議：『可以在網上買書趕緊看完然後再退掉嗎？』

　　這則問題揭開了當下『網絡購書』遭遇的新問題：部分消費者利用電商規則，買書閱讀或者使用之後再惡意退書。而這種現象被網友怒批：『讀書人，志不能丟。』

　　惡意退貨買書變『借書』

　　最近，有網友在知乎上提出了一個問題：『可以在網上買書趕緊看完然後再退掉嗎？』收到了2371個回答，並且有高達2713458的瀏覽量。在回答中，很多網友都談到自己曾經遇到過的類似事情。而在百度貼吧上，記者也注意到有類似的話題和評論。

　　現實中到底有沒有這樣的事情呢？日前，記者采訪到了一位曾經在讀研的時候做過這種事情的消費者桌子(化名)。

　　據桌子說，他在讀研的三年時間裡有過這種故意退書的情況，但是並不多，有個三五本，『我一般是買完了以後拿去復印店復印一本，然後退給電商。』

　　對於書的品種，桌子說他所買完再退的書全部都是和他專業相關的外文原著。他這樣做的原因在於這些書的單價比較貴，『平均200元左右』。此外，這些書沒有漢譯本和電子版，也是他不得不采取這種下策的理由。

　　退貨政策易被鑽漏洞

　　北青報記者注意到，當下主流電商平臺上關於圖書及音像制品的退換貨政策有如下規定：京東退換貨時限為自實際收到商品第二日起7日內可以退貨，15日內可以換貨；當當則承諾在客戶收到商品之日起7日內可以申請退貨，15日內可以申請換貨；亞馬遜的圖書無理由退換貨時限最長，為自購買日起的30日內。

　　而在這一周到一個月的時間內，一般讀者至少可以讀完一本書。以當下比較暢銷的小說《解懮雜貨店》為例，該書21萬字，每天讀3萬字一周就可讀完，閱覽周期在7天無理由退貨時間之內。

　　而當記者以消費者的身份電話諮詢了部分網上圖書銷售機構後發現，大電商自營店在退書的時候更容易，而第三方網店則相對附帶了退書條件。

　　亞馬遜自營平臺的客服人員表示：『在退貨時間內，也就是30天內，沒有損壞，不影響圖書二次銷售的情況下，可以辦理無理由退貨。』當記者問道：『書的透明保護膜撕開了也能退貨嗎？』該客服人員強調：『只要不影響圖書二次銷售的情況下，是可以退貨的。』

　　該平臺上的第三方賣家北發圖書網旗艦店客服則表示：『在7天退貨期內，客戶可以辦理無理由退換貨，但是要保證圖書包裝完整，並承擔運費。』當記者問道：『我有本書的塑料薄膜包裝已經拆了，能不能退貨？』該客服人員表示這種情況無法退貨，必須保證圖書是收貨時的樣子。

　　當當網平臺上的第三方賣家文軒網旗艦店客服則表示：『在7天退貨期內，因客戶個人原因造成退貨，可以辦理，但是要買家承擔運費』。至於圖書的透明保護膜是否拆開，該客服人員表示：『圖書本身沒有被客戶損壞就可以』。