露頭就打不手軟持續發力不松勁
整治行動開展以來,針對人民群眾反映強烈的旅游市場秩序『頑疾』,國家旅游局掀起旅游市場秩序整治風暴,市場上『不合理低價產品』受到明顯抑制。今年春節過後,國家旅游局繼續緊盯擾亂市場秩序重點問題,聯合公安部、工商總局,在全國范圍內對旅游重點地區的重點問題組織開展重點整治『春季行動』,重拳出擊懲戒旅游違法違規行為,目前共檢查旅行社及其分支機構504家,立案146起,對查證屬實的,將給予嚴厲處罰。
國家旅游局表示,查辦案件是鏟除市場頑疾最直接、最有效的手段。國家旅游局對『不合理低價游』堅決采取零容忍態度,做到投訴一起,嚴查一起,有案必查,違法必究,始終保持市場整治高壓態勢。
據悉,今年國家旅游局將繼續加大依法懲處力度。強化案件督辦,對各地專項督查不設時限、不走過場、以實效為考量指標;對『不合理低價游』問題嚴重的省份列入全國旅游市場『重點監管區』;對已經督查的省份將適時『回頭看』,組織力量再督查,發現問題,絕不姑息。
此外,國家旅游局正積極探索建設全國旅游市場信用信息公示系統,對不誠信經營『黑名單』昇級,建立旅游企業經營異常名錄,完善旅游消費警示制度和守法誠信褒獎機制,讓企業付出違法違規代價。
附:20起典型案件
第一例,不合理低價游案。經查,雲南天循國際旅行社有限責任公司以每人六百元的團費組織『昆明-大理-麗江-西雙版納七晚八天游』,屬於以不合理的低價組織旅游活動。昆明市旅游發展委員會依據《中華人民共和國旅游法》第三十五條、第九十八條的規定,給予雲南天循國際旅行社有限責任公司責令停業整頓一個月,並處二十萬元罰款的行政處罰。
第二例,不合理低價游案。經查,昆明樂途旅行社有限公司以每人七百元的團費組織『昆明-騰衝-瑞麗五晚六天游』,屬於以不合理的低價組織旅游活動。昆明市旅游發展委員會依據《中華人民共和國旅游法》第三十五條、第九十八條的規定,給予雲南天循國際旅行社有限責任公司責令停業整頓五天,並處二十萬元罰款的行政處罰。
第三例,不合理低價游案。經查,海口新國旅旅行社有限公司組織『海南三天二晚游』,接待三十四名旅游者的團隊,實際收取團款共計三千八百四十元,屬於以不合理的低價組織旅游活動。海南省旅游發展委員會依據《海南經濟特區旅行社管理規定》第十四條、第三十六條的規定,對海口新國旅旅行社有限公司處以三十萬元罰款的行政處罰,對直接責任的主管人員石某某處以二萬元罰款的行政處罰。
第四例,不合理低價游案。經查,昆明飛翔國際旅行社有限公司西安分公司組織『昆明-大理-麗江五晚六天游』,以每人六百元的價格支付地接社團費,屬於以不合理的低價組織旅游活動。西安市旅游局依據《中華人民共和國旅游法》第三十五條、第九十八條的規定,給予昆明飛翔國際旅行社有限公司西安分公司責令停業整頓十五天,並處二十萬元罰款的行政處罰;對負責人程某某處二萬元罰款的行政處罰。
第五例,不合理低價游案。經查,黑龍江省松花江國際旅行社有限公司以每人七十元的團費組織『亞布力一日游』過程中,未征得旅游者書面同意,擅自增加自費項目,強制旅游者消費,屬於以不合理低價組織旅游活動。哈爾濱市旅游發展委員會依據《中華人民共和國旅游法》第三十五條、第九十八條的規定,給予松花江國際旅行社有限公司停業整頓三個月,並處十萬元罰款的行政處罰;對直接責任人李某某處五千元罰款的行政處罰。