愛輝區堅持全網共享、全力出擊、全域聯動,不斷探索構建信息、防控、化解『三個體系』,持續提昇基層治理水平,實現服務群眾『全天候』,聯系群眾『零距離』,努力踐行新時代『楓橋經驗』,譜寫和諧愛輝新篇章。
全網共享,構建網絡化社會治理信息體系
完善『大層級』。健全區、鄉、村、網格四級聯動機制,完善全區129個基層網格協調指揮中心(服務站)標准化建設,成立各層級矛盾糾紛領導小組,推行『一三三四』工作法,有效解決群眾訴求,促進矛盾糾紛化解,實現基層治理體系和治理能力整體昇級。
下沈『大合力』。結合區情實際,采用『一網統管+四級聯動』運行體系,聯合27個市區部門整合力量下沈至網格,成立專業網格員和『1+5+N』綜合網格員隊伍,構建『一點調度、全網響應、覆蓋市區、四級貫通』的指揮調度系統,精准高效地為群眾辦實事、解難事。
賦能『大智慧』。推廣應用黑河市城鄉社區網格平臺,由居民『點單』,社區『派單』,部門『接單』,提供高效便捷的『量身定做』式公共服務,實現扁平化處理矛盾糾紛、社會治安、民生事務等問題,進一步促進基層治理效能提昇。2023年以來,平臺采集信息44091條,處理網格員上傳事件24558件,已辦結24013件,辦結率97.78%。
全力出擊,構建立體化社會治安防控體系
宣傳『大力度』。開展『政法系統送法到鄉村、以案普法』等主題宣傳活動,2023年以來,共開展法治講座54次、普法宣傳活動162次,發放普法材料8200餘份,推送微信公眾號170餘條,惠及群眾萬餘人,教育引導廣大群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法,營造了學法守法用法的良好氛圍。
創新『大積分』。全域推行榮獲全國城鄉環境衛生清理整治優秀案例的社會治安積分超市,以平安、穩定換積分,以積分換物品,不斷提高村民自我排查、自我化解和自我約束的能力,助力矛盾糾紛排查化解在基層見實效、起作用。
技防『大維度』。實行街面防范網格化、社區防范物業化、農村防范自治化、場所防范保安化、重點部位技防化『五化防控』。開展點位摸排專項行動,對11個鄉鎮354路信息采集點位維護檢修,編織全覆蓋、高效率的信息采集網絡系統,為矛盾糾紛排查化解工作提供有力技術支橕。
全域聯動,構建多元矛盾糾紛化解體系
排查『大服務』。堅持以鄰裡糾紛、婚姻家庭糾紛等十類矛盾糾紛為重點,發動民輔警、樓棟長等多方力量,成立志願矛盾糾紛排查隊,協助網格員早發現、早控制、早解決各類矛盾糾紛事件,築牢基層治理『第一道』防線。2023年以來,全區共排查矛盾糾紛7007次,化解糾紛6918件,化解率98.72%。
參與『大化解』。采取『四所一庭一中心』銜接聯動工作機制,從『細』摸清底數,從『嚴』落實責任,從『實』解決問題,在全區122個人民調解委員會基礎上,成立由衛健局、人社局等16個單位48人組成的行政調解專班,實現對各級各類型的矛盾糾紛高效化解。
轉變『大作為』。將轄區公安、法院、司法等部門調解力量下派至村(社區),構建『網格+法院+N』調解糾紛模式,推動矛盾糾紛在前端和訴前得到解決,閉環化解,實現了矛盾糾紛化解向源頭治理轉變。2023年以來,開展4期網格員訴源治理業務培訓班,受培訓人數500餘人次,切實提高了網格員解決問題的法治思維能力和服務群眾水平,實現了『小理想』向『大作為』轉變。