東北網6月18日訊(記者 葛金鑫 楊帆 劉星馳)不排隊直接就辦、辦理速度超快、當日完成辦理……近日，哈爾濱市民李建華來到市民大廈辦理公積金租房提取業務，他感受到數字政府給生活帶來的便利，並被工作人員告知，現在已經有很多業務動動手指，在手機上可直接辦理。
公積金數字化發展是數字政府建設發展的重要組成部分，那麼數字政府是如何運營的？17日，2024年全國重點網絡媒體采風活動走進被譽為『用數據說話、憑數據決策、靠數據指揮』的數字政府運營指揮核心樞紐和中樞大腦——黑龍江省數字政府運營中心，20餘家媒體深入采訪。
從新需求看數字政府運營效率
巨大的屏幕上顯示著各項數據指標、問題整改、智慧調度等相關數據，來自黑龍江移動的技術運營工作人員正在針對一項新需求進行討論。
『有需求提出，我們就要迅速解決。需求更改時，為了趕進度經常加班，也是家常便飯。』DICT中心(數字政府運營中心)業務運營室的楊明，是運營中心的一名員工，平時主要負責公積金、醫保等三十多項業務的對接與協調。
新需求實現後，成為了數字政府的各項功能模塊。聚沙成塔，數字政府運營效率也大大提昇。
32個系統全面試運行、234個高頻證明材料和電子證照打印可在自助終端實現、43個部門1824個事項入駐省政務服務中心、匯集數據2075.43億條……截至目前，黑龍江省已實現全省政務服務『一張網』，省市縣鄉四級政務服務事項網上可辦率為100%。
從新形態看數字政府技術支橕
從2022年9月開始籌備建設的黑龍江省數字政府，僅用2個月時間，就建成了省數字政府運營中心和省級政務服務中心。『移』路向『新』，黑龍江移動為數字政府提供強有力的技術支橕。
2024年《政府工作報告》提出，『人工智能+』行動。黑龍江移動利用『AI+數字政府』的設計理念，開發了多款政務大模型應用，助力提昇政府在公共服務、管理決策方面的『新質生產力』。
算力、算法、數據是人工智能的三駕馬車，『雲』網端是數字政府的三駕馬車，雲網端建設的好壞，決定了數字政府的工作成效。
黑龍江省數字政府在層級、鏈路、帶寬上進行了提昇。如果說網絡是管道，那麼『雲』就是數據匯聚池。過去的『雲』各自獨立，現在將23朵『雲』連在一起多『雲』納管，成為真正的一朵『雲』，為各地『雲』資源統一調度、統一管理奠定了基礎。
在政務服務方面上，通過對政務服務事項的事前梳理、事中辦理、事後評價的全流程分析，采用全國最高標准『五級60同』事項梳理標准，對省、市、縣、鄉、村5級的服務事項進行標准化梳理，開展流程再造，實現了同一事項在全省無差別受理、同標准辦理，全面提昇老百姓辦事體驗。
從新理念看數字政府輻射影響
黑龍江省數字政府建設理念，是以『數跑龍江』為統領，致力打造企業和群眾辦事環節最簡、材料最少、時限最短、費用最小、便利度最優、滿意度最高的『六最』品牌，推進政府治理體系和治理能力現代化。
數字政府建設自啟動以來，取得了階段性成效：建成了全省惠企政策服務平臺，截至目前，累計惠及企業4795家，兌現金額17.01億元；建成了省級合同履約監管平臺，截至目前，歸集各類合同信息704107份，涉及資金3155.48億元；開發了基層填表報數模型，數據填報項由18382項壓減到6463項，壓減率65%；填報工時由17075小時壓減到4019小時，壓減率76%……
『我省在數字政府建設方面已經處於國內領先水平，同時也取得了豐碩的成果，無論是企業開辦、項目審批，還是各種民生服務的辦理，都已經實現了高度的數字化和便捷化。』黑龍江移動相關負責人表示，從黑龍江省看整個東北三省，可以看到數字政府的創新發展對於東北振興具有重大意義。它既優化了龍江整體營商環境，吸引了更多企業投資，激發了數字經濟活力，為東北三省的經濟發展和社會進步注入了強大動力；同時打造具備龍江特色的政務大模型應用，將數字經濟與農業、工業和服務業進行多層次多頻率的滲透，逐步提昇東北地區商業經營的基礎構建，實現特色業務跨省通辦，從而營造良好的市場與就業環境，提高城鄉居民可支配收入。
