【事件】5月20日，因『520』諧音『我愛你』而受到年輕人青睞，成為每年結婚登記的高峰期。今年5月20日，恰逢周六休息日。為滿足新人在5月20日登記結婚的願望，河南開封、廣東深圳、四川綿竹等地婚姻登記機關正常為新人辦理婚姻登記業務，受到廣泛好評。

　　【點評】

　　通常而言，各地婚姻登記處的辦公時間是法定工作日的周一到周五。但對於新人而言，選在5月20日這一天結婚，蘊含著彼此之間的情愫，寄托著相伴終生的期許，別具紀念意義。回應群眾期待，調整工作時間，相關部門『為愛加班』，以便利服務成人之美，為有需要的新人送上了一份甜蜜祝福與濃濃暖意。

　　日常工作雖有上班下班，群眾需求不分周中周末。現實中，由於工作時間不便請假，或者臨時遇到突發狀況，人們難免需要在非工作日、非工作時間辦理業務。面對群眾的辦事需求，急事急辦、特事特辦，『讓群眾少跑腿』『為大家辦成事』，正是『民有所呼，政有所應』的生動體現。

　　8小時以外，雙休日之中，不應成為公共服務的『盲區』。吉林省公主嶺市政務服務中心『午間不間斷』，上海市徐匯區湖南路街道社區事務受理服務中心開設『24小時自助服務區』，陝西省西安市多個區縣市民中心『周末不打烊』……隨著『放管服』改革深入推進，各地不斷優化政務服務，解決群眾急難愁盼問題。工作時間的延長，換來了服務效能的提昇、群眾滿意度的提高。各地政府甘當『店小二』，彰顯著轉變政府職能、建設服務型政府的豐碩成果。

　　政務窗口，也是觀察黨風政風的窗口。我們欣喜地看到，越來越多工作人員以熱情周到、耐心細致的服務，及時詳盡回應訴求、盡職盡責完成工作。很多群眾反映：門不難進，臉不難看，關鍵事也不再難辦了。時下，學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育正在開展。學習的目的在於運用。把群眾點滴小事當成『心頭大事』去做，既是不斷改進工作作風的必然要求，也是鞏固深化主題教育成果的題中應有之義。

　　從取消單位介紹信，到『一部手機辦登記』，再到最近國務院同意擴大內地居民婚姻登記『跨省通辦』試點，我國婚姻登記流程逐漸簡化，成為簡政放權、放管結合的生動縮影。手續『瘦身』、流程『減負』，服務不能『縮水』。這一方面需要工作人員樹牢公僕意識，磨煉工作本領，讓服務跟著需求走；另一方面，也需要完善工作機制，優化人員調配和激勵機制，在提昇服務效率的同時，給予工作人員更多關懷。堅持傾聽群眾心聲，不斷提昇服務水平，就一定能更好地滿足人民群眾所需，將為民造福的事業不斷推向前進。