5月5日，時值立夏。

　　一場冷空氣的侵襲給雲南省麗江市帶來歷史同期少見的『五月寒』。不過，讓更多麗江市民感到寒意的是，疫情反復之下，麗江旅游業正從前幾年的一片紅火降至冰點。

　　古城小橋流水，煙柳婆娑，在開滿鮮花的小巷不經意抬頭，玉龍雪山白雪皚皚，巍然屹立。絕佳的風景和古老的納西文化是麗江旅游招牌，也是無數人心中的詩和遠方。多年來，麗江市通過文旅融合發展，逐步把旅游業打造成了麗江重要的支柱產業。如今，疫情帶來了前所未有的困難，如何在逆境中生存下去，成為麗江旅游人的當務之急。

　　『疫情帶來了衝擊，對於行業來說要咬緊牙關橕下去，為後疫情時代旅游轉型昇級做好准備，希望是有的，信心不能丟。』麗江市旅游協會會長王化新說。

　　困境中堅守

　　作為麗江的地標，大研古城是許多游客來到麗江的打卡地。5月初，古城的街巷略顯空蕩，因為游客少，營業的店鋪裡生意冷清，曾經熙熙攘攘的古城如今變得門可羅雀。

　　『疫情對麗江旅游的影響確實蠻大的，我們做客棧的就感覺非常明顯。』趙成說。

　　趙成是麗江大研古城客棧經營者協會會長，同時他自己也經營著一家名為藍月溪谷的客棧。他介紹，隨著自駕游、小眾游興起，很多游客來到麗江後為了追求體驗感，通常會選擇民宿客棧。據統計，整個麗江古城區內有民宿客棧近3000家，大研古城內近1700家，客棧是麗江旅游業的一個重要板塊。

　　『客棧體量不大，一般10間房左右。今年一季度，我家的民宿客棧入住率基本在5%左右，雖然下滑嚴重，但我們仍然堅持營業。』趙成說。

　　受影響的不僅是麗江的住宿業，因為缺少游客的支橕，旅游業『吃喝游樂購』全鏈條都受到了影響。

　　『阿媽意』是麗江一家納西族餐廳，在當地小有名氣。餐廳負責人肖軍告訴記者，前幾年伴隨著麗江旅游業的快速發展，他繼承家族廚藝，陸續開了3家餐館。如今游客稀少，他已經關了2家店，只保留1家。

　　『也想過關門回家，但納西族美食也是麗江旅游特色，雖然當前有困難，但多年傳承的招牌可不能倒了。』肖軍說。

　　疫情之下旅游業首當其衝。據了解，2022年1月份至4月份，麗江旅游接待人數相比2019年下降了80%。

　　『這也是麗江旅游的特殊性造成的。』王化新表示，從地理位置來看，麗江處於西南邊疆，是長線旅游目的地，80%以上靠省外游客，其中北上廣深以及東部游客居多。而麗江的周邊是大理、昆明、香格裡拉等同質化競爭的旅游城市，2小時至3小時旅游半徑人口不足，所以當地旅游業更多依賴跨省甚至跨境游來支橕發展。

　　盡管旅游業的日子並不好過，但麗江許多旅游業從業者沒有放棄，仍始終堅守。

　　王化新在麗江市經營著麗水金沙演藝公司，其推出的一臺大型民族歌舞劇《麗水金沙》自2002年首演以來20年經久不衰，最高峰時期一天演出超過9場。疫情影響下，2022年1月份至4月份《麗水金沙》只演出了106場，劇場993個座位平均每場不到100人。

　　『很多人問我為什麼不停？演藝行業有它的特殊性，演員隊伍每天要進行基本功訓練，保持狀態、不能流失，所以不主張輕易放棄。另外堅持演也是給市場傳遞一種聲音，我們還在堅守。』王化新說。

　　紓困中前行

　　為了幫扶受衝擊嚴重的旅游業，今年以來，雲南省出臺《雲南省關於文旅行業的紓困幫扶措施》《關於精准做好疫情防控加快旅游業恢復發展的若乾政策措施》兩項針對性政策，提出33條政策措施，擴大旅游消費，助力文旅行業紓困解難。

　　『在落實好國家、省相關文旅政策基礎上，麗江市也相繼出臺了一系列政策，保證紓困措施落地有聲，幫助企業渡過難關。』麗江市文化和旅游局副局長楊玲芳說。

　　據統計，麗江市及時向114家旅行社暫退質保金2562萬元；向旅行社企業、演藝企業和半山酒店三類185家企業發放補助資金2007萬元；幫助符合要求的旅行社和旅游演藝企業申報幫扶資金，目前，麗江16家旅行社及5家演藝企業已經入選雲南省級紓困補助公示名單。此外，疫情發生以來，麗江市通過分類實施房租減免政策已為文旅企業和經營戶減免近1億元房租。

　　眾多紓困措施下，麗江旅游業雖然負重，但仍堅毅前行。

　　麗江聯合假日旅行社在疫情前每年接待游客量10多萬人次。眼下，跨省游恢復緩慢，公司營業十分困難。

　　旅行社負責人牟雪梅告訴記者，按照社保部分減免、醫保減半征收政策，企業獲得了穩崗補助和紓困資金50多萬元，與此同時，全省旅行社的獎補工作也正在申報中。

　　『這些年公司吸納培養了很多大學生成為麗江旅游人纔，為防止人纔流失，我們一直給員工發放每月1500元的基本工資保障，這部分資金將暫緩其困難。』牟雪梅表示。

　　針對企業普遍存在的資金不足問題，麗江市文化和旅游局積極對接當地金融部門，為麗江各旅游企業以及分布於各景區、景點的經營戶搭建金融橋梁。截至目前，已向73家企業征集了融資需求。

　　『作為客棧經營戶群體，當前資金流普遍緊張。』趙成說，『通過政府搭建橋梁，解決了商戶與銀行信息不對稱的問題，希望能向銀行爭取更優惠的融資條件。』

　　為提振消費市場，『五一』小長假期間，麗江市文化和旅游局還聯合企業、景區推出各類惠民活動。其中中國銀聯雲南分公司會同麗江市文化和旅游局發放了500萬元的麗江文旅消費券，用來提振消費市場活力、助力雲南人游麗江。

　　『周邊游和市內游有一定的效果，但主要是散客。』麗江市文旅局辦公室主任餘世偉表示，『從政府層面來說，當下要盡量支持景區、旅行社、運輸公司等文旅企業。大家運轉起來了，就有盼頭。』

　　『雲』上游麗江

　　疫情之下，來麗江的游客少了；移動互聯網時代，『雲』上游麗江的人更多了。

　　在麗江的古城、街頭，許多商家、旅游從業人員拿起手機、自拍杆，通過抖音、快手、微信、微博等直播方式把身後的美景、遠方的雪山以及家裡的土特產介紹給網友並銷售到各地。

　　在大研古城東巴紙坊文創店，擺放著100多種由東巴紙制作的本冊、便簽、書籍、燈具等創意產品。店主和靖川通過嘗試拍一些古城的美景、民俗、風土人情的短視頻來吸引流量，『我還正在摸索，除了賣已有的產品，還會接一些個性化訂單』。

　　麗江聯合假日旅行社的一些導游不能帶團，也努力嘗試做起直播。『我們開發了尋仙覓跡小程序，導游利用曾經的客戶把私人流量做起來，銷售本地的藥材、原生態食材產品。』牟雪梅說。

　　大環境下，麗江仍在苦練內功、加快旅游業態創新迭代，為未來的旅游復蘇做准備。

　　在曜·古城先鋒劇場，游客不僅可以觀看傳統話劇、先鋒話劇、即興喜劇、脫口秀等劇目，還可以和朋友組隊，在古城內玩一場大型線下真人秀游戲《創世·緣起》，沈浸式體驗麗江古城文化內涵。

　　劇場負責人胡延策介紹，他們創作的這款綜藝互動游戲，以整個麗江古城為場地，帶領玩家與劇本角色進行互動，指引玩家前往相應文化院落和著名景點，從全新角度了解麗江古城的歷史文化。『我們針對的群體是「90後」「00後」，用他們喜歡的互動游戲方式，把麗江的納西族文化和旅游結合到一起，相信疫情後能吸引年輕人，為他們帶來新的旅游體驗。』

　　聚焦『內循環』『微度假』等新旅游模式，聚焦年輕人、大學生精准營銷，聚焦文旅融合不斷昇級、修改新產品，麗江旅游正求變克難。

　　『我們利用有限的資金，周周有活動，季季有主題，盡可能把麗江的聲音傳遞出去。』楊玲芳說，『疫情總會過去的，麗江還是美的，麗江等待大家來。』(經濟日報記者 曹松)