另一路記者昆明旅游體驗

　　2018年五一假期前後，《消費主張》另一路記者來到昆明，以明察暗訪的方式來體驗雲南旅游市場的低價游情況。記者走訪了昆明市的多家景點和旅行社發現，以前街頭上鋪天蓋地的不合理低價游的小廣告已經明顯見少了，而旅行社對相關線路的報價，和過去相比也越來越規范。

　　比如石林一日游，雲南省規定的誠信旅游指導價是每人260元，九鄉一日游的指導價是每人205元，而旅游門店給記者的報價，也都接近於指導價。

　　旅行社業務經理：是進購物店，回來之後進購物店。

　　記者：那個多少錢？

　　旅行社業務經理：石林(進)一個店，價格是230元，九鄉價格是140元。

　　旅行社業務經理：我有一個團是進一個購物店，但是買不買自願，那個團，我可以給到你240元。

　　記者：那是進什麼樣的購物店？

　　旅行社業務經理：一般就是玉器或者茶葉這些。

　　導游要拿人頭費

　　在暗訪了多家旅游門店之後，一位在街頭招攬生意的中年婦女向記者推銷他們的石林一日游。

　　旅行社業務經理：5A級景區，那你出個門票錢，也得175元，那我給你算一下，最少最少180元錢，門票錢你要出吧。

　　記者在網上查到，石林景區的門票價格為175元錢，而這位中年婦女的團費只要180元，包含往返用車、門票、一頓午餐和導游費。那麼這個低價團又會藏著什麼樣的陷阱呢？記者決定報名去體驗一下。

　　第二天早晨不到8點，記者來到發車點簽訂旅游合同。這份合同上標明本合同簽約人最多只能是五人，而記者看到合同上滿滿的有近20位游客。更關鍵的是合同上也沒有蓋旅行社印章，基本上可以斷定，這是一個非正規旅行社搞的非法一日游。

　　在去往石林的路上，導游一直向車上的游客介紹雲南的三樣特產：鮮花餅、普洱茶和玉器。她甚至直接在車上向大家兜售鮮花餅和普洱茶。

　　導游：鮮花餅，像這種的，一滿箱子是5袋，一袋有8個餅，一個餅的淨重是35克，一滿箱子1.4千克。

　　而根據國家旅游局第44號令中《導游管理辦法》的第二十三條規定：導游在執業過程中不得向旅游者兜售物品。

　　在結束完石林景區的游覽之後，導游把大家帶到了距離昆明火車站不遠的一處居民樓內，如果不是有專人帶路，一般人根本想不到這裡還會有購物的場所。一上樓，記者所在的這個團的游客，就被統一帶進了一個房間，一位自稱是富二代的韋經理出現了。

　　標價5800元的金鑲玉，這位韋經理按1500元的批發價賣給大家，這讓一些游客動心了。

　　事實上，像剛纔這種假冒富二代，然後再對珠寶玉石打折銷售的場景，是景區購物店的常見套路，央視財經頻道《消費主張》記者曾在雲南、四川、北京的多個景區見識過這種套路，當然他們所推銷的金鑲玉、翡翠、黃龍玉，無一例外都是質次價高的產品。

　　第二天，記者來到一家名為『康輝旅行社』的門店來報名參加一日游，最終以120元的價格報了九鄉一日游，但是當記者來到發車點簽合同時，意外碰上了第一天石林一日游時的那個導游，結果我們的跟團游被直接拒絕了。

　　記者：就是石林和九鄉的購物點是一個？

　　旅行社業務經理：對，同一個。

　　這位旅行社門店負責人告訴記者，九鄉石林一日游進的購物店是同一個，如果我們進了同一家購物店被發現了，導游就拿不到人頭費了。

　　旅行社業務經理：今天為啥不讓你們去，導游她要人頭費，如果你再重復進店了，不好意思，她沒有人頭費了，她不想不賺這40元錢，一個團隊30多個人，她能賺到600元錢人頭費。

　　而《導游管理辦法》第二十三條中規定：導游在執業過程中不得獲取購物場所、另行付費旅游項目等相關經營者以回扣、傭金、人頭費或者獎勵費等名義給予的不正當利益。

　　旅游亂象如何治理？

　　五一期間，央視記者通過兩條線路，對雲南旅游市場中的低價游進行了體驗，發現雲南旅游市場和過去的亂象叢生相比，已經有了較大的改觀，但是一些地下的低價游和購物團依然存在，這些現象又該如何徹底治理？

　　雲南省旅游發展委員會主任餘繁：我們雲南不允許合同裡面有簽訂購物事宜的，不管是我們自己招攬的團，還是上游旅行社給你轉來的團，發現一個，打一個。

　　餘繁主任告訴記者，雲南旅游市場整治一年以來，效果顯著，原來鋪天蓋地、喬裝打扮的低價游沒有了，但個別經過偽裝、具有隱蔽性的『不合理低價旅游團』仍偶有出現；原來普遍存在、明目張膽的強制購物現象沒有了，但變相安排購物和有違誠信的欺詐行為還時有發生；原居高不下、此起彼伏的旅游投訴大幅下降。但是為了真正讓雲南旅游市場在良性發展軌道上持續行進，還需要更多的綜合配套措施，和更嚴格的打擊力度。

　　近一年來，雲南旅游市場，有些令人可喜的轉變，同時我們也應看到旅游市場存在的問題，冰凍三尺非一日之寒，具有頑固性反復性，希望相關部門抓長抓細，久久為功，持續努力。