冒充志願者騙游客上黑車

　　『出了地鐵就能看到這些假志願者。』最近有市民向本報反映，天氣回暖，游客增加，德勝門西公交場站附近的黑旅游車又多了，一伙人或戴著紅袖標，或揮舞著小紅旗，冒充熱心志願者，讓游客們一步步落入圈套。冒充志願者，不僅給游客帶來損失，更會給真正的志願者造成不良影響。

　　1藍衣男子負責把游客帶進場站等車。

　　2場站內，揮旗男子通常會告訴游客這裡沒有877路和919路的站牌。

　　3游客們出了場站後門，被冒牌志願者帶到冰窖口胡同與濱河路的交叉口，等待根本不會來的877路。

　　4如果有游客識破騙局，選擇離開，他們繼續前行的第一站，就是箭樓西公交車站。這裡無車到長城，等待游客們的，只有大量的黑車。

　　裡應外合

　　騙子的表演全是套路

　　今天上午，記者在德勝門箭樓附近看到，相關部門對黑車加強了治理，來自屬地派出所的多名安保人員在各個路口盯守，幾個擴音器重復播放著游客提醒，其中包括不要坐黑車的提示。看似嚴防死守，其實在執法人員眼皮子底下，就有與黑車有關的人員『暗潮湧動』。

　　上午9點，德勝門西公交場站外，幾名男子揮舞著紅旗，或戴著紅袖標，以志願者的身份『熱心』為來往的游客指路。『去長城坐幾路車？』不時有人向『志願者』詢問。『877、919都到。』『志願者』們故意把水壺、小旗時不時地放在公交場站的門欄上，或主動跟公交場站的保安打招呼，以示和公交站很熟。

　　借此機會，大量的游客被這些冒牌志願者引入了公交場站內。可事實上，這個場站內根本沒有877路和919路，大量游客在場站內為找不到站牌而發愁，這時，第二批揮著小紅旗的人出現了，他們告訴游客，不用找了，場站裡的877路是有的，但都是慢車，『坐877快車的跟著我走！』一邊說著，他一邊揮舞著小紅旗。

　　記者注意到，公交場站內到處寫有站內沒有877路、919路的提示，也指出了正確乘車路線，但大多乘客視而不見。這些揮舞紅旗的『志願者』在場站內來去自如，在工作人員及保安面前也毫不避諱，很多游客對他們志願者的身份也因此深信不疑。『他們就是騙子，不是公交站的人，可我們管不了。』一位保安這樣說道。

　　隨後，游客們跟著冒牌志願者從場站後門走了出來，過了橋來到了冰窖口胡同與濱河路的交叉口。『志願者』告訴大家，這裡可以等877路快車，可記者發現，這個位置連一塊公交站牌都沒有。

　　長時間的等待，讓一些游客開始煩躁起來，還有一些游客覺察出有問題，他們順著濱河路走出來，到了箭樓西側的一個公交站。但是，這裡沒有可以去往長城的公交車，幾名黑車司機『守株待兔』般地等在這裡，看乘客們徹底迷路了，他們開出了價碼。記者注意到，黑車司機們議價的位置，離最近的執法人員只有不到10米。

　　坐地起價

　　乘車價格翻了一倍

　　前幾天，從江西來京旅游的湯先生就遭遇了這種情況。湯先生說，當時負責引路的『志願者』跟他講了很多坐公交車去長城的不便，比如，車慢行駛時間太長，路上總有交通管制，湯先生聽完，當時就動搖了。後來，來了一輛小客車，『志願者』此時已經離開，換了一撥人開始和湯先生談價錢，並承諾80元就能包車將湯先生一行人送達目的地。

　　可等上了車，司機又說不認識剛纔那些談價錢的人，對之前的價格也不認可。『我們一共花了160塊錢，還自掏了高速費，我家人也在這車上，方向盤在人家手裡，即便知道上當了也沒辦法。』人為刀俎，湯先生對此深感無奈。

　　面對這些冒牌志願者，周邊一些居民也很看不慣，但每每攪了他們的生意，便會遭到惡罵，甚至會被對方圍住刁難。市民張先生前幾天因為拿出手機拍下了這些冒牌志願者，招致了對方不滿。張先生回憶說，當時他拍下的『志願者』只有一人，可人群當中，過來把他圍住的卻有3人。『我塊頭也挺大，一橫起來他們也沒轍。我等公交車時已經看不見那3個人，可我上了車他們又突然冒出來，站在車底下罵我。』

　　市民王先生也『躺過槍』，他說，此前他經過箭樓附近時，一家四口人叫住了他，看上去肯定是游客，兩個大人帶著兩個孩子，還拎著一個大包，站在街上看上去有點迷路，對方問他去八達嶺長城到哪裡可以坐車，他便告訴人家去箭樓的北廣場，一家人道了謝便走了。『很快一個戴著紅袖標的人過來就罵我，我都蒙了，現在纔明白原來我是攪黃了這些騙子的生意。』

　　屢查不止

　　騙子『改頭換面』成志願者

　　在過去的暗訪中，記者發現，把游客騙上黑車的人，喬裝成公交工作人員情況較多，幾句話就能把游客騙上所謂的『長城專線』。如今不同的是，冒充志願者的現象多了起來，比起要換服裝，一個寫有『志願者』字樣的袖標顯然容易不少。當遇到執法人員時，袖標一摘，更加隱蔽。

　　但這樣的行為，也無異於給德勝地區的真正志願者潑髒水。從2015年至今，德勝地區的志願者體系逐漸完善，志願者團體有的來自於社區，有的來自於社會公益組織，從小區到街巷，都能看到他們的身影。比如，在德勝門箭樓周邊，志願者們肩負著疏導交通、保護環境、為游客服務等多項任務，經過多年的努力，志願者們的服務獲得了周邊百姓和游客的認可，從不理解到認同再到紛紛點贊。一位志願者說，很擔心游客被假冒的志願者所騙，在不明真相的情況下，對真正的志願者留下壞印象。

　　公益組織綠色啄木鳥長期在德勝地區做志願服務。他們所服務的范圍，與冒牌志願者的交集是最多的。雖然知道這些冒牌貨的慣用伎倆，但志願者們也坦言，面對這些『李鬼』，『李逵』仍處於弱勢。

　　『志願者的任務是為百姓服務，而不是和這些冒牌貨發生正面衝突。從體格上看，志願者大多是退休的熱心大爺大媽，和這些一擁而上冒牌志願者正面接觸，太過危險。』

　　而且，志願者沒有執法權，無法抵制冒牌貨。志願者組織也坦言，他們現在唯一能做的，就是在游客『上套』前，趁冒牌貨不備，低聲提醒游客，指明正確乘車路線。綠色啄木鳥的一位負責人告訴記者，其實真假志願者的區別不僅僅在於服裝、袖標等，真正的志願者都會配有街道或相關部門、組織配發的志願者服務證。他們無權要求這些冒牌志願者出示證件，以辨真偽，所以目前更多的情況，還是向城管、公安等相關部門進行投訴。『我們也在不斷思考。』這位負責人說，他們也在想一些辦法，從自身角度出發，尋找一些安全、合法的活動方式，來震懾冒牌志願者。本報記者景一鳴文並攝