名下多出7個手機號投訴過程中遭遇『被和解』

　　我的個人信息怎麼泄露的？

　　今年2月，山東濱州的楊先生偶然發現自己名下多出了7個電信手機號。這些多出來的手機號歸屬地涉及四個省市，而這些地方他從來沒去過。他擔心，自己的個人信息遭到了泄露。

　　2月下旬的一天，楊先生想辦理一個新的電信手機號，卻被告知他名下的手機號過多，已經無法再辦理了。工作人員說，楊先生名下已經有8個電信手機號，除了他正在使用的號碼之外，還查出來7個手機號。這些多出來的號碼有兩個歸屬地是北京，有三個歸屬地是雲南昆明，還有兩個號的歸屬地分別是江蘇無錫、河南濮陽。

　　楊先生隨即向電信客服進行了投訴。剛開始，客服人員安慰他，這些號碼可能是有長相相似的人拿著他的身份證辦理的。但楊先生表示，他的身份證從來沒丟過，也沒有將自己的證件或復印件給過他人，所以，他的身份信息應該是被冒用了。可是，他的信息是怎麼泄露的呢？

　　隨著時間的推移，電信公司的態度卻發生了一百八十度的大轉彎。楊先生說，電信方面告訴他，這些就是他本人辦理的，並有辦理時留下的身份證復印件及簽名為證。楊先生則堅稱自己很『冤枉』。『這個好辦，對比一下字跡不就知道真假了嗎？』楊先生說，他連北京都沒去過，更別說其他三個地方了。

　　無奈之下，楊先生又在工信部電信用戶申訴受理中心提交了申訴材料。4月8日，他接到申訴受理中心發來的短信，稱他已與企業『達成和解協議並已執行』，故他的申訴『不予受理』。楊先生感到非常詫異，表示自己不認可電信公司的解釋，他沒有和電信公司達成任何和解協議。無奈之下，他給《北京晚報》打來了求助電話。

　　昨天，記者分別撥打了楊先生名下多出來的7個電信手機號。這些手機號無一接通，全部是『關機』或『暫停服務』狀態。楊先生說，他曾經打通過一個雲南昆明的號，機主表示這個號碼是別人給他辦的。至於是怎麼辦的，對方並沒有透露。

　　多出來的7個號碼已經被暫停服務，但楊先生的個人信息是怎麼泄露出去的卻還沒有得到一個合理答復。他說，這些號碼的歸屬地涉及到四個省市，他的信息很可能已經泄露到了全國各地。他有時接到推銷電話，對方甚至能准確地報出他的家庭住址，這讓他非常害怕。