符良玲(左)同志在社區發放禁毒宣傳資料。本人供圖

　　『李浩(化名)身體不好，是獨生子女，上面有兩個60多歲的父母，下面有兩個年幼的孩子，妻子先天殘疾，他吸毒後，家裡的頂梁柱就倒了，目前承受著巨大的精神壓力，沒辦法正常工作……』說起李浩的遭遇，符良玲的語氣裡滿是心疼和擔懮。

　　符良玲是海口市美蘭區海甸街道禁毒辦副主任，七年來，她甘做戒毒人員『娘家人』，用真誠愛心點亮吸毒人員回頭路。

　　從『滾』到『請』

　　用愛融化冰冷的心

　　要想了解掌握戒毒(康復)人員的情況，走訪無疑是最直接的途徑和方法。

　　符良玲(右一)走訪排查社區戒毒人員家庭。本人供圖

　　『我們每天都會進行走訪，了解戒毒人員的思想動態、健康狀況、婚姻就業等等的情況，並將這些資料進行整理、評估、定案，制定有針對性的方案去幫助他們。』每天，符良玲和同事們的身影忙碌在社區戶裡，足跡遍布於大街小巷。

　　『滾！』

　　然而，通常情況下，走訪工作的開展並沒有那麼順利，符良玲經常會受到戒毒幫教人員的辱罵和驅趕。

　　符良玲認為，對毒品的認識不到位、法律意識淡薄是大部分吸毒人員誤入歧途的重要原因，而一旦染上毒品並為旁人所知，吸毒人員便要承受來自家人和社會的異樣眼光，『他們內心充滿著矛盾和悲傷，不相信政府會真正關心他們，認為我們所做的工作都是形象工程。』

　　『戒毒人員對幫教有十分強烈的抗拒心理，覺得我們去家裡找他是找茬。』符良玲坦言，剛開始受到如此辱罵、驅趕時，心裡難免有些不是滋味，但是，她深知自己挽救的是一個家庭的幸福，不能輕言放棄。

　　因為毒品，阿翔的人生發生了翻天覆地的變化，戒毒康復後，他不被信任，也沒有待他以真心的朋友。帶著吸毒的案底，沒有一家單位願意錄取毫無一技之長的他，在三十而立的那段日子，他的人生暗無天日。

　　就在這時，符良玲敲響了阿翔家的大門。

　　面對著突如其來的好意，阿翔分不清是真還是假，他條件反射似的認為符良玲是來看他笑話的，甚至一度舉起凳子要打她。

　　符良玲的心中劃過一絲恐懼，但臉上卻帶著笑容，她勸說阿翔到社區接受幫教，但是，阿翔這座頑固的『冰山』還是把她請了出去。

　　在長達近十多次的登門造訪後，阿翔那個被封鎖起的冰冷的心，終於被慢慢融化，並願意接受幫教。

　　康復後的阿翔找工作屢屢碰壁，符良玲就幫助他謀得一份保安的工作；阿翔遇到了喜歡的姑娘，符良玲教他如何坦誠交往……在符良玲的熱心幫助下，阿翔事業、愛情都漸漸好了起來，日子過得越來越幸福。現在，阿翔已經把符良玲當做十分信任的親人，並經常熱情地邀請她到家裡做客。

　　微信群裡嘮家常

　　把關心滲透到每時每刻

　　『幫教對象對我們的態度往往會經歷一個從抗拒、辱罵、驅趕、沈默到最後接受的過程。』符良玲告訴記者，唯有愛心和真誠纔能讓他們放下心中芥蒂，重拾生活希望。

　　符良玲(左三)為社區戒毒人員過生日。本人供圖

　　只有當脆弱敏感的心萌生『讓自己變得更好』的種子，戒毒人員纔有可能真正充滿信心地面對未來的生活。

　　七年來，符良玲始終秉持著全、異、情、誠、實、新『六字真經』，用溫情似水的真誠關心和不輕言放棄的高度責任感，贏得了眾多戒毒人員的信賴，並挽救了一個個曾一蹶不振的靈魂。

　　如何拉近與幫教對象之間的距離？符良玲主張通過線上線下聯動的方式，讓幫教對象擁有歸屬感、獲得感和幸福感。

　　『玲姐，早安。』

　　『玲姐，晚安。』

　　『玲姐，我最近工作上遇到了一些問題……』

　　每天，『海甸陽光青年微信群』裡，大家都會准時向符良玲送去問候，戒毒人員若有困惑困難也都可以隨時隨地在群裡『呼叫』她。

　　在這裡，沒有人會帶著有色眼鏡透視任何人的心情，他們成為彼此的精神依托，可以盡情地吐露自己的心聲，相互理解、相互支持，並攜手前行。

　　『大家會在微信群裡嘮嘮家常話，說說煩心事。我們有工作人員24小時堅守微信群，以便及時掌握並處理大家所遇到的問題。』符良玲說，除此之外，她還會經常在微信群裡普及禁毒相關法律法規，根據所反映的情況制定有針對性的解決方案，優化工作方式，提高工作效率。

　　符良玲真切地感受到，通過線上社交平臺實時互動，無形中拉近了自己與戒毒人員之間的距離，讓他們真實地感受到黨和政府對他們的關心不僅僅局限在冰冷的8小時工作時間中，而是化作每時每刻潤物細無聲的暖心呵護。

　　除此之外，『老爸茶』聊天室、人性溫馨辦公場所、陽光青年座談會等線下幫教載體則通過輕松的面對面交流，更進一步消除了工作對象的戒備心理，促使他們堅定戒斷毒癮的決心和勇氣。

　　就業安置遇難題

　　他們的未來該怎麼辦？

　　符良玲參加海南省第六屆人民代表大會第一次會議。本人供圖

　　戒毒人員徐偉(化名)的父親去世後，他本人不幸突發腦溢血，在海甸街道禁毒辦等的陪護下，被送到醫院經緊急搶救後終於撿回一條命，但是卻被鑒定為一級殘疾。

　　棘手的問題是，他的母親和哥哥均患有殘疾，而姐姐早已出嫁，家中頂梁柱的突然倒下讓這個原本就不富裕的家庭變得步履維艱。符良玲嘆了口氣，說：『這種情況下，他不能享受臨時救助，也不能享受低保，只有靠政府每月給殘疾人補助的300多塊錢維持生計。』

　　所幸，徐偉出事前就交了個女朋友，她有份打零工的工作，但由於平時工作比較忙，每天也只能回家給他喂一次飯。有一天，她和禁毒辦的同事們去探望徐偉，當時已是傍晚，彼時的他已經一天沒有吃飯，『很心疼，很心酸。我們當時趕緊拿了些食物的喂他，先讓他吃個飽飯。』

　　徐偉的遭遇給了符良玲很大的觸動，而一些老年戒毒人員的生活現狀也時刻牽動著她的心，老楊(化名)就是其中的一位。

　　老楊今年快60歲了，離異，女兒已經出嫁，沒有穩定工作，只剩下孤零零的一個人生活。戒毒康復後，符良玲曾給予他就業幫扶，但是因為吸毒前科和年齡偏大的緣故，很多單位都不願意聘請他，沒有經濟收入的他只能靠姐姐接濟過日子。

　　這終歸不是長久之策，符良玲積極向街道禁毒辦反映了老楊的情況，希望能在政府的幫助下使他早日度過難關。『戒毒人員康復後的就業問題是一大難題，因為即使他們在試用期表現得很好，但是在正式錄用時往往會因被查到吸毒案底而遭辭退。』符良玲說，這就導致了他們經常會在一年之內換三四次工作來賺取點生活費。

　　幫助戒毒人員就業，讓他們在養活自己的同時，還能讓家人安心、為社會做些貢獻，進而使他們得到社會的包容、認可和肯定，是符良玲長期以來的美好願景。然而，社會對該群體的包容度還遠遠不夠，如何更好地解決戒毒人員就業安置的問題深深地困擾著符良玲。

　　『尤其是那些身患疾病或者上年紀的戒毒人員，他們的未來該怎麼辦？這更是也一個值得關注的問題。』目前，符良玲已經將此難題向各級政府反映，並希望政府相關部門能通力合作出臺相關政策以更好地推動解決。(中國青年網記者張群)