手術間隙掛點滴醫生最需要的不是贊美

　　將心比心，對患者多些耐心，這是改善醫患關系的一條路徑，但不是唯一路徑。

　　近日，一張兩名醫生在手術間隙輸液的照片走紅網絡。該照片是西安交大二附院麻醉科主任呂建瑞醫生在2018年1月14日下午3時許，經過手術室時所拍攝的，當天兩位醫生手術任務重，便利用手術間歇時間輸液以緩解自己身體不適。記者對話了該照片的當事人，他們表示『病不等人』，『打點滴是為了調整自己的狀態』。(《法制晚報》1月15日)

　　『一線醫生是真辛苦』『救死扶傷，讓人感動』，眾多網友抒發了感動乃至感佩之情。無獨有偶，去年7月，南京一名醫生也因輸液照而意外成了『網紅』，照片顯示，這名醫生垂著頭坐在椅子上，左手注射著點滴，連手術帽和口罩都沒有摘掉。照片曝光後，網友紛紛點贊。

　　類似場景，每每被輸送到輿論場中，幾乎無不引發網友禮贊，向醫生致敬。致敬，是因為受到觸動，還因為有陌生感，他們沒有想到醫生如此辛苦，更沒有想到醫生哪怕累病了，還一心想著為患者看病。殊不知，這是醫生的常態，正如此前當事醫生對媒體所稱，『這是我們工作的常態，我們天天的工作都是強度很大……』這次一名當事醫生也表示，『我們所有的醫生都是這樣做的。病人的安全是第一位的』。

　　面對如潮贊譽，當事醫生很謙抑：『其實沒啥，不值得報道了吧，不只是我倆，很多醫生都是這樣的。』這或可說明，醫生的高強度工作，並不為人熟知，如果媒體能夠更多呈現醫生的工作常態，對緩解醫患矛盾勢必大有裨益。醫患本是同一個戰壕裡的戰友，但近年來似乎不夠和諧，原因林林總總。如何構建和諧的醫患關系，有識之士紛紛提出真知灼見。不理解，往往源於不了解，不了解往往帶來誤解。

　　不管有意無意，適當曬一曬類似的工作照，有助於重塑醫生形象，但不必多，更不必濫，否則會讓公眾疲勞，乃至覺得這是打悲情牌和比慘。醫生並不需要這種『額外』的贊美，不管病人理解不理解，他們都會盡職盡責。有時，他們甚至冒險幫患者治病，比如日前媒體報道的案例，某地老人暈倒，心髒驟停，急需手術，家屬未到，醫生簽字：所有責任我來擔。這就是擔當。

　　故此，不要把醫生想象得很狹隘，認為他們被誤解了就不盡力為病人看病，更不必認為醫生不收紅包不辦事。對於醫生來說，患者的信賴讓他們有強烈的責任感，『信賴比金錢重要，病人選擇了我，就是給了我比金錢還重要的東西』。筆者家族中從醫者有20多人，他們無不這樣認為。

　　紓解醫患矛盾，既需要患者設身處地地替醫生考慮，也需要醫生對患者多一些撫慰。有個案例特別感人，成都一名醫生連續多年獲得患者家屬拜年的禮遇，原因是，這名醫生以醫德和醫術贏得了患者信任，患者病逝前立下『家規』，要求子女辦完喪事後，一定要請這名醫生吃飯，並且每年都要去看望。據報道，這名醫生走進餐廳時，看到老老少少20口人，恭恭敬敬地坐在那裡等他，『真想掉眼淚』。醫患關系有時就是如此簡單，無非4個字：將心比心。

　　將心比心，對患者多些耐心，這是改善醫患關系的一條路徑，但不是唯一路徑。曾有醫生直言不諱，如果一個醫生一上午看五六十個號，水都不敢喝，廁所都去不了，如何做到耐心地傾聽每一名患者的聲音？如果做一個開顱手術纔得100多元，但一個支架利潤可能幾千元，醫生會『共情』『共策』嗎？此非虛言，醫生這個職業當然是高尚的，但具體到個體，他們有七情六欲，也有喜怒哀樂，要求他們聖人般地超脫，時時事事耐心，似乎也不現實。

　　歸根結底，真正促進醫患關系向好，還是得從體制變革中破題，通過醫改實現多贏。正如著名院士鍾南山所稱，一個社會或者公眾對醫改的評價主要是看什麼？看病貴、看病難是不是有效解決了？醫患緊張關系的環境是不是改善了？作為醫改的主力軍，廣大醫務人員的積極性是不是真正調動起來了？當前，醫改正進入啃硬骨頭的階段，在寄希望於改革帶給醫患獲得感的同時，醫患之間以情相融，只要意識到雙方是命運共同體的關系，就一定能減少齟齬，多些融洽。