中新網三亞11月26日電 記者11月26日從三亞市委宣傳部獲悉，三亞全面加強出租車服務質量監管，一出租車司機因11月25日拒載游客被公司開除。

　　11月25日，有游客向三亞市有關部門投訴出租車拒載現象，三亞市交通局立即展開調查核實，並於當晚按照相關規定對當班駕駛員給予扣除服務質量信譽考核分20分、罰款2000元的處罰，並約談處罰車輛所屬公司。車輛所屬公司隨即作出開除當班駕駛員的決定。

　　據投訴人反映，其計劃在三亞海棠灣乘坐出租車期間，牌號為瓊B56155的出租車因行程太短為由拒載。另一輛牌號為瓊B55086以同樣理由不願意搭載投訴人，經溝通纔同意承載乘客。經調取車載視頻、查看室外監控及詢問當事人等方式核實，瓊B56155拒載事實成立。

　　三亞市交通局當即按照《巡游出租汽車經營服務管理規定》《三亞市出租汽車駕駛員服務質量信譽考核評分標准》，對當班駕駛員給予扣服務質量信譽考核分20分、罰款2000元的處罰。而瓊B55086司機因服務態度差，按照相關規定，給對當班駕駛員給予扣服務質量信譽考核分3分、停崗學習7天的處罰。

　　此外，三亞市交通局按照出租車企業司機責任同步查同步罰的制度規定，對車輛所屬公司進行核減相應的服務質量信譽考核分，收回車輛經營權指標等處罰措施，並建議對企業管理層進行處罰。當晚，瓊B56155的出租車所屬公司對拒載司機給予開除處理。

　　出租車行業是城市的形象窗口，隨著旅游旺季的到來，三亞出租車服務質量關注度越來越高。三亞市交通局稱，將針對出租車行業的拒載、不打表、議價、繞道、中途甩客等五類問題進行專項整治，嚴管重罰，嚴懲行業亂象，全面提昇三亞出租車行業服務質量和服務水平。同時，還將通過增加交通運力、完善城市交通樞紐等措施，為市民游客打造便捷、優質的道路交通環境，助力三亞提昇旅游服務水平。