曹女士家暖氣管附近牆壁的裂縫。楊女士家沐浴區隔擋處高於衛生間整體平面十厘米。

　　新房剛交付牆體就開裂

　　開發商：供暖後牆體材料熱脹冷縮所致將進行補救

　　您的煩心事兒，我們幫著解決。您的大小不滿，我們及時轉達。北京晨報與首都之窗合作，基於北京市『政風行風熱線』服務推出《有事找晨報》專欄，周一到周五固定刊出。這裡不僅是一個傾聽的平臺，更是一個傳遞市民呼聲與訴求的靠譜渠道。我們在這裡熱忱服務晨報讀者與廣大市民，力求事事有答復，爭取件件有回音。

　　供暖後新房牆體出現多條裂縫

　　『我這還沒住進去呢，問題就出現一大堆。』首開萬科城市之光小區業主代表向本報反映，2016年購買了該樓盤精裝復式，收房時纔知道『期待很飽滿，現實很骨感』。

　　供暖後，該小區1號樓業主曹女士家的牆體出現多條裂縫，情況嚴重。昨日中午，北京晨報記者來到曹女士家，她說，10月底收房時房子狀況還行，但11月中旬供暖後，牆體突然出現了大大小小很多裂縫。記者看到，房間內牆體、屋頂等處確有多條裂縫，其中一處裂縫雖細，但長達一米左右，另一處暖氣管附近有兩條較短粗的黑色裂縫。『這纔幾天啊，就這樣了，真讓人擔心房子的質量問題。』曹女士說，住新房還沒來得及開心，就要為裝修頭疼了。

　　裝修協議約定的牆磚變乳膠漆

　　此外，房屋廚房內灶臺和洗碗池兩側的牆面均為乳膠漆。『一濺一個油點子，這怎麼在廚房做菜呢？』曹女士向記者出示了一份《裝修工程施工協議》，協議顯示，戶內廚房區域的牆面約定的是牆磚(被遮擋部分為水泥砂漿抹面)。同樓的楊女士也告訴記者，廚房的牆面問題普遍存在。

　　除了這些，困擾廣大業主的還有衛生間地漏設計。楊女士家的地漏位於沐浴區，而整個沐浴區隔擋處高於衛生間整體平面十厘米左右。『洗澡區域面積這麼小，水肯定會濺出來，漏不出去，我們都得蹲下來自己擦。設計根本不合理，使用起來很不方便。』楊女士抱怨道。

　　開發商稱將對開裂牆體進行補救

　　記者聯系到萬科該項目營銷負責人尹先生。關於業主反映的衛生間內地漏問題，他解釋，因樓房層高限制施工，因此無法在衛生間沐浴區外的大平面安裝地漏，『水難免濺出來，但我們的房子都是這樣。賣房時，我們對客戶也沒有過相關承諾。』

　　對於廚房牆面問題，該項目工程負責人劉先生表示，確與合同約定有出入。合同約定廚房灶臺和洗碗池兩側的牆面裝瓷磚，目前確是乳膠漆。因業主反映，目前工程部門已上門測量每家牆面面積，之後還將加裝防水層。

　　而對於牆體開裂的問題，對方解釋，牆體之間的連接處和暖氣管道等連接處相對比較脆弱，容易出現縫隙，『尤其是突然供暖後，牆體材料熱脹冷縮、內外受熱不均，很容易出現裂縫，這也是一般裝修都會出現的普遍問題。』他表示，如業主屋內出現牆體裂縫，保修期內工作人員可上門幫忙維修。

　　線索：辰先生