送課、打折、返券成機構預付慣用優惠

　　買滿100節課再贈20節課，折合後每節課可優惠12%；同時加入兩個班型直減1000元現金；連報兩期課可享9.5折，再贈3節數學課……為了提高預付費的額度，不少培訓機構招數各樣，紛繁復雜的預付套餐堪比『雙十一』的復雜算法。

　　北青報記者在一家教育培訓機構的在線平臺上看到，該平臺在推出新的『寒春課程空前優惠』，其中在優惠的課程中包括寒春聯報9.5折優惠，贈送好禮以及數學班報名就送100元代金卡。家長報名時，需要先算一下寒假和春季課程聯報的課時價格和分別報班的價格，然後再算一下包與沒包數學報名代金卡的優惠力度，最終纔能得出最優惠的預付形式。

　　某機構在其托福北美大學留學的某項目中打出聯報、續報名的廣告，其中提到學員同時報入兩個指定的班型，則可以直接減免1000元的現金，老學員再次報入指定班型可以減免500元的現金；某籃球輔導學校也在自己的招生廣告中打出了學生連報兩期標准版課程可享受9.5折優惠，如果老學員在開課前報名整期課程，則會享受200元的優惠……

　　在各式優惠中，多買課、多預付纔能獲得更多的優惠，成為培訓機構的普遍『招數』，而家長們往往容易『中招』，為了享受更大的優惠力度，往往提前支付更高的培訓費用。

　　退費難、退費虧成為培訓機構『通病』

　　除了預付金額高之外，退費難是被眾多家長詬病的重要問題。一次性高昂預付，卻不代表可中途退費。據家長們反映，除了小部分大型培訓機構在協議中明確可以退費之外，許多小型培訓機構都不允許中途退費。

　　『我們學前班裡有機器人、軟陶、數學思維、滑板、外教、圍棋，這些課都是報了就不准退的。一節課基本都是180元到200元左右，要求至少得買24節一期課。』朝陽區一位家長告訴北青報記者，她所接觸的幼小培訓機構多數都不能支持退費，『這個階段孩子報的班，預付費很多都是在亂砸錢，因為有些課學著學著發現沒興趣，上不下去了也退不了。』

　　即使能退費，但在預付各式規則中，也面臨著一些退費難、退費虧的問題。一次性預付了15萬元課程的海淀某高一學生表示，所在的培訓機構可以退費，但有一套復雜的退費公式，『要扣除幾百×大課已上課時數，1000×規劃課已上課時數，幾百×指導課課時數，已加入三個月以上不予返還指導老師費用後，纔是能退的費用。』該學生表示，基本上退費就會面臨『大虧』，『感覺被坑了。因為他們會把指導老師的費用寫得很高，所以基本上想退，也退不了多少錢。』

　　而有些培訓機構，則還給退款加上『限定規則』，規則各式各樣。有限制在課程三分之一的，『課程沒有上夠三分之一可以全款退費，但課時超過三分之一之後就不可以退全款』；還有像西城區某藝術教育機構限定在3節課的，『如果上課超過3節，那麼將不予退費』，還有以取消優惠來限制退費，如一家培訓機構的英國名校預科班兩大項目優惠說明中都明確提出『辦理退班優惠自動取消』。本組文/本報記者林艷武文娟

　　專家觀點

　　建議對預付費

　　儲存金額設置上限

　　近兩年來，多家預付費教育培訓機構出現卷款跑路，一夜間人去樓空事件頻發，其中還包括一些規模較大的機構，而預付高、退費難，成了『禍害』之因。

　　2015年12月，青少年英語培訓機構『朗文啟智』的多位股東被曝『失聯』，家長學費無從追討。

　　2016年5月，教育培訓機構聚智堂負責人涉嫌跑路，眾多家長退費無門。

　　2016年10月，剛上新三板的環球拓業教育機構也在家長剛剛交過學費後人去樓空，涉案金額達到近2000萬元。

　　2017年2月，本版追蹤報道的瘋狂鋼琴宣布破產的事件，消費者預付的學費至今沒有返還。

　　2017年8月，北京書法培訓機構『妙筆菡塘』突發一紙停課通知書，所有負責人全部失聯，286位家長的200餘萬元課程餘款打了水漂。

　　2017年9月，星空琴行悄然關閉其全國60餘家門店……

　　面對教育機構預付費的諸多問題，個別機構甚至出現在收費之後跑路的現象。北京市京師律師事務所高級合伙人范辰律師認為，教育機構這種行為實際上是一種市場性的行為，家長實際上在支付培訓費的時候已經是消費者的身份，相關部門的監管和規范會對教育培訓市場的規范運營起到積極的作用。

　　同時他建議，相關部門應該對預付卡預付金額進行管理，為預付儲存設置上限，同時在規范上要求預付費的教育培訓機構向主管部門或相關金融部門繳納一定數額的保證金，對違規的或者跑路的教育機構主要負責人納入信用『黑名單』。相關主管部門也要定期進行檢查，將問題及時控制在萌芽狀態。同時，范辰律師建議家長在選擇教育培訓機構時一定要了解清楚該機構是否具有相關資質，同時不建議繳納大筆預付款額，減少風險，可以采用分期付款的方式規避風險。(文/本報記者林艷武文娟學通社記者/劉熙雯丁雪兒)