使用不足半月iPhoneX掉漆？

　　多名用戶反映掉漆工作人員稱刮花和掉漆為使用不當造成不屬於售後范圍

　　發售不到半個月，iPhone X繼被爆出綠線問題後，又有網友反映，iPhone X機身容易被刮花，甚至深空灰色的機身出現掉漆現象。對此，11月14日，北京青年報記者在實體店內探訪看到，店內的iPhone X樣機，的確有劃痕和局部掉漆的情況，但店內工作人員解釋，刮花和掉漆是使用不當造成的，不屬於售後范圍。

　　對此，法律界人士表示，如果能夠證明消費者使用中並無不當，是由於銀色和深空灰的IPhone X 在制造時存在問題，那麼根據《消費者權益保護法》相關規定，消費者可以要求苹果公司履行更換、修理等義務。

　　iPhone X購入10天『花臉』

　　近日，不少新近購入iPhone X的網友發帖稱，自己的手機邊框出現刮花和掉漆的情況，引發不少網友，尤其是『果粉』(苹果公司電子產品愛好者)的關注。從網友曬出的照片中，可以看出，銀色款的iPhone X機身周邊出現了細小劃痕，而深空灰色的手機充電孔周邊，局部的黑色漆被磨掉，露出近似銀色的機身原色。在被指陷入『刮花門』、『掉漆門』後，一些『果粉』也對此事真假提出質疑。

　　11月14日，北青報記者聯系到一名遭遇『刮花門』的苹果用戶呂先生。呂先生發來的訂購信息顯示，他購買的64GB的iPhone X手機，金額為8388元，10月28日發貨。11月3日，呂先生拿到了新手機。『手機拿到之前，我就買好了硅膠的透明手機軟殼，拿到手機之後，一直套著手機殼在使用，總共纔用了11天。』

　　呂先生告訴北青報記者，『前天(11月12日)取下硅膠殼，准備擦擦手機。取下來之後，看到邊框四周有一些細小的劃痕，用擦手機的軟布擦，發現擦不掉。你說這……』呂先生停頓了一下，隨後對這種情況表示『很焦灼』。

　　有網友質疑是用戶自己刻意劃傷機身，呂先生對此否認。『這麼貴的手機一般都是小心保管的，也會避免和鑰匙等一些尖銳的東西放在一起。關鍵問題是，被刮花的地方，恰恰是外面碰不到的地方，就是手機軟殼護著的邊框部分。』呂先生推測，可能是手機殼裡面會進入一些髒東西，劃傷了邊框，『但這個速度，太快了。』

　　另一名購買了銀色iPhone X手機的薛先生，也表示了同樣的困惑。『我還是在官網購買的適配手機殼，拿出來之後，也是發現了機身邊框有細小的劃痕。跟客服反映，客服給我推到直營店，直營店的工作人員又說是人為損壞，換不了。』