新華社石家莊11月9日電 說起網上買化肥的事，家住河北沽源縣土豆種植大戶老張心裡還窩著口氣，『抱著試試看的心態，從網上買的化肥，比實體店便宜百分之十，可用起來效果不對勁啊，種了這麼多年的地，居然每畝地少了兩成，耽誤了我一季的收成呀。』

　　老張說，打電話問客服，那邊說得拿出證據。『我是縣裡一個農民，還得再跑到市裡委托第三方檢測機構做各種微量元素的檢測嗎？沒那功夫啊，就當花錢買個教訓吧。』

　　臨近『雙十一』，網購又將迎來階段性高峰，但是對於一些消費者，他們的網購體驗卻不爽。河北省消費者協會日前發布提示，消費者購物前應多渠道、多角度全面關注了解商品的信息及價格變化，不要被明顯的低價格所誤導。妥善保管聊天記錄、電子訂單、付款記錄等電子數據及相關維權憑證。

　　針對老張遇到的問題，消協提醒，消費者不要貪圖小利，網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

　　針對有的網購者發現賣家所售商品貨不對版、標識不符等並要求退換貨遭遇賣家拒絕，甚至出現當買家給予差評信息時被賣家數次騷擾的情況，消協建議盡量選擇信譽度高的賣家購買並通過第三方支付平臺渠道進行支付，避免使用『二維碼』或直接向賣家支付；及時更新賬號密碼，不隨意點擊手機短信中的網址鏈接；手機或電腦要安裝殺毒軟件，最大限度地攔截木馬和釣魚網站。