23天展期，參觀人數超過20萬人次……今年唐山南湖首屆華北風箏風車節落下帷幕時，負責布展的工作人員收獲驚喜——80萬只紙質風車無一丟失，無一損壞。工作人員們由衷贊嘆：『唐山人，素質「杠杠的」！』(9月27日《河北日報》)

　　工作人員的由衷贊嘆讓人驚嘆，讓市民收獲美德、唐山收獲美譽的，正是文明城市創建，我們創建文明城市就要創出『素質「杠杠的」』的人。創建文明城市是讓城市美麗，讓生活精彩，更是讓人更美，讓人的素質提昇，成為城市的第一名片。

　　創出『素質「杠杠的」』的人，要建設『杠杠』的美麗環境。環境育人，好的環境能夠給人好心情，能夠對人有潛移默化的熏陶作用。俗話說，近朱者赤，就是這個道理。創建文明城市就是要給群眾創造一個美麗的環境，用美麗的環境滋養人的素質。在文明城市創建中，唐山市著手對老舊小區進行完善提昇，實行准物業管理，徹底清除私搭亂建，唐山市還大力推進服務型社區建設和文化型社區建設。這些環境建設從生活環境到人文環境，把人們心中的『老大難』『堵心事』變成『老容易』『舒心事』，讓人們爽心悅目，心情舒暢，必然昂揚起人們愛護環境，關愛社會的激情，必然利於孕育人們崇德向善的美好情懷。美麗環境孕育美麗人，誰也不會給環境添堵，誰都願意為環境錦上添花。杠杠的美麗環境必然孕育出杠杠的人的素質。

　　創出『素質「杠杠的」』的人，要打造『杠杠』的服務機制。好心情是從好服務中來的，好服務能夠引領人們的好素質。一個城市人的素質就是一個城市服務質量的縮影。『以前提取住房公積金，不僅要到北新道的住房公積金管理中心，而且還要去新華道的銀行，陸陸續續辦一周，很麻煩。現在只需要到唐山市民服務中心來辦，一個窗口就把手續辦好了。』市民許澤生說。市民享受服務不再跑斷腿了，心情當然舒暢了。唐山市民服務中心由原唐山世園會綜合展示中心改造而成，今年1月22日正式投入運行，進駐部門(單位)42個，是集行政審批、陽光政務、便民服務於一體的綜合性『一站式』政務服務平臺。服務機制杠杠的，服務質量杠杠的，必然滋養人的素質杠杠的，這就是漣漪效應，這是社會治理的真諦，好的服務必然導致人的素質更好。

　　創出『素質「杠杠的」』的人，要樹起『杠杠』的榜樣引領。環境育人，服務養人，這都是讓人的素質『杠杠』的基礎，不過，光基礎還不夠，還需要榜樣引領，給群眾樹立起身邊的榜樣和標杆。作為全國第一條記錄普通百姓模范事跡的『平民星光大道』，是唐山百姓學身邊好人、做點滴好事的范本。唐山『月評學雷鋒十佳事跡』活動開展28年來，3300件好人好事上榜。身邊的榜樣最有力量，生活中的標杆能夠有效引領。唐山的榜樣引領工作杠杠的，必然引領出杠杠的好人群體，好人隊伍，好人城市。

　　創城就要創出『素質「杠杠的」』的人，這是創城工作的出發點和歸宿點，人的素質杠杠了，城市的發展纔能杠杠的，城市的幸福指數纔能杠杠的，城市的文明程度纔能杠杠的。(殷建光)