電商平臺如何承擔保護消費者信息的責任

　　杜城這次泄露的數據信息除了『相宜本草旗艦店』，還有歐萊雅、蜜絲佛陀、美寶蓮、夢妝等化妝品知名品牌。

　　中國青年報·中青在線記者在天貓商城查詢發現，歐萊雅官方旗艦店有409.8萬粉絲，蜜絲佛陀官方旗艦店有180.3萬粉絲，美寶蓮官方旗艦店有419.7萬粉絲，相宜本草官方旗艦店有338.5萬粉絲，夢妝官方旗艦店有179.7萬粉絲。這些粉絲大都是年輕的消費者。

　　這些賬號的運營主體都是上海麗人麗妝公司。該公司目前正在籌備上市，『招股說明書』顯示，公司作為國內領先的化妝品品牌正品授權網絡零銷服務商，截至2016年8月，與該公司合作的化妝品品牌有51家，包括蘭蔻、希思黎、嬌蘭、雅漾、碧歐泉、雪花秀、蘭芝、美寶蓮、妮維雅、施華蔻等國際知名品牌。

　　『麗人麗妝』與品牌方的合作模式是，在天貓上開設官方旗艦店，打通品牌方與消費方之間的網絡銷售渠道，幫助更多化妝品品牌在中國市場獲得成功。

　　說明書中還提到，該公司基於自身積累的龐大用戶購買數據，發揮在數據挖掘和客戶定位方面的優勢，為品牌方提供大數據精准營銷和品牌推廣方案設計，提昇品牌目標客戶觸達和轉化的效率，從而實現品牌價值的最大化。

　　據辦案警察介紹，直到6月1日國家對個人信息保護有了嚴格要求，麗人麗妝公司纔開始對管理員登錄進行昇級，登錄時需要發送驗證碼給管理員，纔能登錄。為此，從6月1日開始，該案的犯罪嫌疑人就再也不能從公司內部下載信息了。

　　日前，中國青年報未能聯系上『麗人麗妝』公司予以回應。

　　江蘇諾法律師事務所樊國民律師說，電子商務的發達，網絡本身的虛擬性、開放性以及數據倉庫、數據挖掘技術的興起，導致個人信息被泄露的幾率大增。非法搜集、復制、公開、利用、買賣個人信息的侵權行為愈演愈烈，甚至形成了地下產業鏈。

　　在樊國民看來，『內鬼』使得信息泄露進而導致消費者被騙，電商平臺應承擔侵權責任。由於電商平臺安全防范措施不到位，未能盡到基本的信息安全保障義務，還應承擔違約責任。另外，電商平臺不履行法律、行政法規規定的信息網絡安全管理義務，經監管部門責令采取改正措施而拒不改正，致使用戶信息泄露，造成嚴重後果的，構成拒不履行信息網絡安全管理義務罪，應承擔刑事責任。

　　樊國民說，對於擬上市的電商平臺，證監會可以對其取得相關電信業務經營許可證的年限、誠信記錄作出要求，對於最近3年因個人信息泄露受到重大民事訴訟、重大行政處罰或者刑事處罰的，還需對其網站接入地、內部控制、信息系統和安全保障等方面作出要求。