中華第一站：用堅守為百姓出行送上一份溫暖與平安。視頻剪輯：楊茜

　　濟南長途汽車總站『青年文明號』在服務臺迎接來自四面八方的旅客。濟南長途汽車總站供圖

　　『家裡沒什麼事兒吧？過兩天我就回家。』

　　『一切照舊，好著呢。』

　　山東交運濟南長途汽車總站的尚虹告訴記者，其實這是車站同事間的電話問候，他們習慣也喜歡把總站稱之為自己的『家』。

　　提起享譽全國的『中華第一站』——山東交運濟南長途汽車總站，或許有的人並不陌生。自1998年起至今，它已連續十餘年創下了全國公路客運站旅客發送量、發車班次、客票收入三項全國第一，是全國規模最大的公路客運站和交通主樞紐之一。

　　今天，故事就發生在這裡。故事的主人公不是一個人，是很多人，她們在不同的崗位，有不同的分工，但擁有同一個名字——站務員。

　　他們的工作平凡，沒有很高的成就，沒有很大的業績，卻用自己的力量為百姓的出行貢獻、積蓄著能量。

　　2008年5月25日，濟南長途汽車總站在候車大廳舉辦『情系災區孤兒凝聚八方關愛』大型募捐活動。濟南長途汽車總站供圖

　　愛心救助傳遞泉城正能量

　　2016年10月22日，因為一場小雨的到來，濟南的天氣變得格外寒冷。

　　一名孕婦在經過濟南長途汽車總站南門時突感不適，疼痛難忍，癱倒在地。總站稽查部徐波和治安部盧建振發現後趕忙上前查看，孕婦側躺在地上，雙手捂著肚子，痛苦萬分。衣服也已被雨水澆濕。

　　見狀，兩人趕緊撥打120急救電話，並用對講機呼叫總站醫護人員丁莉，丁莉接到通知後立刻拿著血壓儀、急救箱趕到現場。此時，站內的其他站務員也從紛紛趕來，圍成人牆，一把把雨傘重疊在一起，為孕婦橕起了一片晴朗。

　　然後情況並不樂觀，一分鍾後，倒在地上的孕婦開始抽搐，嘴裡不停喊著疼。

　　『堅持住！』大家見狀紛紛脫下自己的外套蓋在女士身上，並一直鼓勵著她。與此同時，總站也緊急調派員工維持出租車通道秩序，安排車輛繞行此處。陰冷的天氣加劇了女士的恐懼感，也慢慢殆盡了她的力氣。

　　『我要生了。』就在大家焦急地等待著120的到來時，女士突然張嘴說了一句讓在場所有人震驚的話。

　　『等不及了，要生了，大家快來一起幫忙！』丁莉迅速檢查女士身體狀況後，果斷做出判斷。總站員工立即行動，用身體圍成臨時產房，並一起為她加油打氣。

　　五分鍾後，伴隨著啼哭聲，一名女嬰降生了。

　　但這並沒有結束，生產後，產婦出現了不適反應。

　　總站員工一刻也不敢耽誤，馬上攔下出租車，將母女二人送到附近的交通醫院，並墊付了醫藥費。經過近1個小時的搶救，母女終於被平安地推出手術室。

　　『這位女士的胎位不正且有大出血現象，幸虧送來及時，如果晚到一分鍾，可能會有生命危險。』聽到主治大夫的話，大家懸著的心終於落了下來。

　　病房中，看著總站站務員們親自送來的小米粥、紅糖、雞蛋等慰問品，女士感激地流下眼淚，不停地說著『謝謝』。

　　救死扶傷、愛心救助，總站一直將社會責任落實到行動中，傳遞著滿滿的泉城正能量。

　　2016年『六一』前，濟南長途汽車總站『青年文明號』成員專程前往濟南市兒童福利院，帶孩子們到游樂場游玩。濟南長途汽車總站供圖

　　責任並不是一句空話

　　每逢節假日來臨，總站貨運也開始忙碌起來，兔兔快運日接收貨物上千件。為使客戶順利及時接收到貨物，兔兔快運的全體員工加班加點奮戰在貨運第一線。

　　去年中秋節前的一天，膠東方向海鮮發貨量的驟增，讓總站落地貨物如潮汐般湧來，前來領取貨物的客戶也一波接著一波。由於海鮮具有易化、易變質的特點，必須要快速整理，及時發給客戶，兔兔快運主任張國增便帶領員工馬不停蹄的卸載貨物、搬運貨物、清點貨物、分理貨物。

　　太陽從腳底昇到頭頂，又從頭頂滑到腳底，張國增一直奮戰在工作最忙、貨物最多的地方，搬運大型海鮮貨的地方有他，忙碌在客戶與貨單之間的有他，唯獨休息區沒有他。

　　當張國增和同事們清理完一堆堆的貨物時，已是深夜兩點。這時，渾身酸疼的他，纔想到第二天就是中秋假期首日，貨物量肯定更多，便匆匆回家衝了個澡，塞了兩口飯，立刻又趕回了工作崗位。

　　此時正是清晨5點，天還未亮。20多個小時不停的體力支出已讓張國增感覺胸口悶熱，站領導多次勸他注意休息，但他仍堅持說：『現在是客流高峰，我年輕，身強體壯，沒事……』終於，第二日下午4點，當客流漸漸趨於平穩，貨物陸續被客戶提走後，張國增一陣眩暈，倒在了地上。

　　聞訊趕來的醫務室大夫及同事見狀，立馬把他送到了醫院。在醫院醒來的他，看到前來看望他的站領導，依舊咬牙堅持回去站好最後一班崗。在站領導的一再勸說下，他纔打消了繼續工作的念頭，答應回家好好休息。

　　責任並不是一句空話，是實踐、實乾，是工作中每個細節的體現。

　　濟南長途汽車總站『青年文明號』以全國勞動模范李文同志為隊長，成立『勞模』服務隊。濟南長途汽車總站供圖

　　賣出不僅是車票更是一份沈甸甸的掛念和責任

　　『姐姐，我要一張去招遠的車票。』『就你自己嗎？』正在售票窗口忙碌的售票員侯晶晶看著滿臉淚水的小男孩，擔心地問。

　　『我爸媽在檢票口等我呢！』『哦，那好吧，我給你打出票來，送你過去吧。』『不用不用，』聽到侯晶晶說要送自己，男孩有些著急。

　　一個看上去十五六歲的孩子獨自出行，眼角還有淚水，又不讓自己送，這裡邊肯定有問題。一個念頭劃過侯晶晶的腦海，不會是離家出走的孩子吧。

　　想到這兒，她收拾好售票用具，趕忙出了票房，『哎呀，真是不好意思了，今天的招遠沒票了，要不你先跟我回辦公室，我再幫你想想辦法。』侯晶晶一邊哄著一邊把男孩領進辦公室，倒了杯水，『你家在招遠嗎？怎麼自己一個人呢？』侯晶晶小心翼翼地詢問。

　　『我……我中考沒考好！』聽到這句話，侯晶晶立刻意識到男孩肯定是在大人不知情的情況下離開的。

　　『中考沒考好，可以再考啊，再說，中考沒考好，高中可以好好學習，考個好大學啊！』『可是我爸爸會揍我！』侯晶晶意識到問題的原因後，說到『爸爸會揍你，那你把媽媽的電話給我，我給你媽媽打個電話，你放心，他們肯定不會怪你！』

　　『不行！』說完這兩個字，小男孩就要衝出門去，侯晶晶見狀立馬攔住他，『你相信我！』看著小男孩有些猶豫，侯晶晶趕忙補充道：『我知道你的害怕，但是前面的路還很長，你有沒有想過以後，有沒有想過爸爸媽媽，如果你走了，以後沒法上學，怎麼學習知識，在社會上立足呢，如果沒有父母，誰來照顧你呢，你想想每天放學飯桌上熱氣騰騰的飯菜，你想冬天裡媽媽給你穿的棉衣棉服，除了父母，誰會這麼關心你，你走了，他們不傷心嗎？』

　　聽到這裡，小男孩哇地一聲哭出來，抱著侯晶晶，嘴裡不停地喊著：『可是我害怕……』看到小男孩嘩嘩的眼淚，剛剛當了母親的侯晶晶，心都化了。

　　侯晶晶心想，如果這是自己的孩子，估計自己早就滿世界的瘋找了。『我保證父母不打你，你給我電話，相信我！』侯晶晶趁熱打鐵，要來了小男孩父母的電話。

　　半個小時後，男孩的父母匆匆趕來，孩子的母親一見到男孩就撲了過來，緊緊地抱住，久久沒有松開，沒有責怪，那一刻，只有眼淚在撲簌簌地往下流，而父親站在一邊，像做錯事的孩子，低著頭，偷偷擦了擦眼淚。

　　所有的埋怨，在那一瞬間全部瓦解。這個故事發生在三年前，如今男孩已考上大學，現在就讀在一所櫻花爛漫的大學。

　　其實，像這樣的故事，在總站，每天都在發生；像這樣的案例，在總站，每個人都會遇上。他們送旅客踏上的不僅僅是旅程，更是一份溫暖和愛心，賣出不僅僅是一張小小的車票，更是一份沈甸甸的掛念和責任。

　　候車大廳裡，你總能看到一張張微笑的臉，卻總見不到他們空閑的時候；候車長廊裡，你總能看見他們細心給乘客講解，卻總見不到埋怨的表情；辦公室裡，你總能看見他們奮筆疾書的樣子，厚厚的筆記已摞滿了書櫥……

　　盡管站務員們的工作是平凡的，但卻在日復一日的平凡中，孕育著偉大。盡管他們的力量是渺小的，但他們會始終用最炙熱的笑容迎接來自四面八方的旅客，用最熟練的業務技能為旅客提供便捷的服務，用最果斷的堅守在自己的崗位上默默奉獻，為你，為他，為大家的出行，送上一份溫暖與平安！(中國青年網記者宋晨)