注重內外兼修讓美好幸福凸顯

　　在城關區酒泉路暢家巷社區活動室，每天下午4點半以後，都能看到一群孩子圍坐在一起興致勃勃地練書法，剪紙、雕刻葫蘆等。『這是針對轄區雙職工家庭孩子放學後無人看管問題，社區開展的「四點半」「假期」課堂活動。』社區主任沙燕介紹。

　　創建文明城市，不應該只有華麗的外表。蘭州市注重內外兼修，既顧『面子』，又抓『裡子』，努力讓城市潔臉面、實根基，讓市民生活更加方便、舒適、幸福。

　　為更好地服務群眾，蘭州市著力深化拓展『民情流水線』工程、『虛擬養老院』『三維數字社會服務管理系統』等傳統為民服務品牌，有效解決了一大批服務群眾『最後一公裡』的熱點難點問題。

　　蘭州市立足社區，圍繞家政服務、陪聊疏導、醫療保健、法律援助等內容，通過上門、小區廣場、長期結對服務等方式，給困難群眾送去溫暖和關懷。2000多位空巢老人、5000多位農民工、1000多名殘疾人得到經常性的志願服務。

　　在城關區虛擬養老院，有一支成立6年多、擁有5000多名義工的義工聯盟，他們經常性開展心理諮詢、法律援助、醫療保健、文體活動等敬老愛老助老活動。在蘭州，廣大市民既是志願服務的參與者，也是志願服務的受益者，更是文明蘭州城市形象的代言人。據不完全統計，截至今年，蘭州市已注冊志願者人數達356919人，志願愛心團隊達2224個。

　　創建旨在為民。據介紹，蘭州市今年已累計為14萬名城鄉困難群眾發放保障資金2.1億元，落實優待撫恤補助金2573萬元，全市養老金發放率100%，開工建設棚改房2.3萬套，建成公租房2000套，城鎮新增就業近7萬人，安置困難群體就業6739人，新增養老床位3200張……

　　為更好地服務群眾，蘭州市還緊盯647項行政許可和審批事項，全面推行服務承諾『四辦四清單』管理制度，全市審批事項申報要件大幅減少，平均審批時限大幅壓縮，行政審批和群眾辦事效率大幅提高，穩定公平透明的營商環境和快捷便利周到的為民服務環境正在形成。