網曝社保局低矮窗口

　　回應

　　設計原意是只需遞材料

　　14日下午，北青報記者電話采訪了鄭州市社保局，工作人員介紹說，網友爆料不屬實，是個誤會。據他介紹，鄭州市社保局大多數窗口都是敞開式辦公，僅有兩個發放社保卡的窗口有隔板阻隔，但也配有與窗口等高的椅子，方便前來辦事的人。近日由於該市正在更新社保卡，前來領取新卡的人較多，一些群眾自己將椅子拉到了後面，所以纔出現網上爆料的畫面。目前辦事大廳所配椅子已經恢復原位。

　　關於網友質疑，涉事窗口此前就曾被反映設置得太低。鄭州社保局工作人員回應稱，並未接到過相關投訴。他表示，涉事窗口原本是打印社保憑證窗口，設計原意是群眾來後僅需遞送身份證，立等可取，所以窗口比較窄。後期改為社保卡發放窗口時，業務量相對穩定，所以也沒有出現什麼問題。近期鄭州市集中換發社保卡，業務量劇增，原來在窗口設置的座椅被辦事群眾移走，纔出現這一問題。