新華網廈門4月12日新媒體專電(記者 顏之宏)近日，一種『冒充客服、打著向賣家退款的旗號、套取賣家在借貸平臺借貸金』的新型電信詐騙方式引起廈門警方關注，短短一個月內，廈門市反詐騙中心為此類案件立案161起，涉案總金額164.5萬，最大單筆金額達7.6萬。

　　今年4月7日，廈門某公司職員小吳的手機接到來電，對方自稱是申通快遞的員工，稱事主的包裹已經丟失無法派送，要退款給事主，並會進行相應的補償。由於事主清明節前在某網購平臺下單的貨品確實遲遲未收到，便相信了這位『快遞小哥』。

　　之後，『快遞小哥』聲稱退款必須走『流程』——通過支付寶旗下的借貸平臺『螞蟻花唄』進行。不熟悉『螞蟻花唄』的小吳在對方的要求和『指導』下開通了螞蟻花唄，並借款15000元。正在驚訝於自己得到了15000元之多『退款』和『補償』的小吳卻被『快遞小哥』告知，由於其公司的『操作失誤』，多打了14300元到小吳的支付寶賬戶，實際小吳的『退款』和『賠償』只有700元！

　　略帶失望的小吳隨後按『快遞小哥』的要求掃描了對方發來的二維碼，將14300元『退給』了對方。之後，小吳仔細查看了螞蟻花唄的使用說明，並諮詢了支付寶的官方客服人員，纔發現上當受騙。

　　無獨有偶，在廈門某高校上大二的陳同學於3月26日接到一個自稱京東『凡客誠品』客服的電話，對方謊稱小陳3月12日在京東『凡客誠品』購買的鞋子，因質量問題要回收並且要退款給小陳。

　　在對方的『指導』下，小陳在『京東白條』上貸款800元。隨後，『客服』讓小陳掃描指定的二維碼，以便將『退款』之外多餘的錢返還給自己。稀裡糊涂的小陳按照對方的要求一步步進行操作，最終發現被騙後報警。

　　廈門警方通過對受害人群分析後發現，在該類詐騙類型中，受害者以女性居多，佔比達八成以上；有超過七成的受害者是85後。同時，警方還發現，騙子除了針對女性、年輕群體實施詐騙，還專門針對學生、年輕媽媽甚至是淘寶賣家實施詐騙。

　　為此警方發布預警信息：廣大群眾在接到自稱『客服人員』的電話時，不必忙於去判斷對方身份的真實性，只需直接與原先的網購平臺或店鋪的客服取得聯系，進行核實，如在淘寶上購物，便通過阿裡旺旺與原先客服取得聯系，不要輕易添加陌生QQ、微信進行所謂的『退款』操作。