據中國之聲《央廣夜新聞》報道,近日,因為一段在網絡熱傳的1分15秒的視頻,南京市婦幼保健院護士駱福玉火了。視頻中,身穿護士工作服的駱福玉,緊緊抓住一名身穿綠色毛衣的中年女子,並斥責『人家(病人)都哭得稀裡嘩啦的,你還在騙錢!』網友們在轉發這段視頻之餘也紛紛為駱福玉點贊,網友稱其為『俠女護士』,同時也引發了人們對於醫托這個現象的熱議。
抓住也只能不了了之
記者在醫院實地調查中發現,醫托其實並不是什麼個別或是新鮮事。記者在南京市婦幼保健院隨機詢問了五位患者,有一人表示曾上過醫托的當。這位周先生兩年前陪愛人到鼓樓醫院看婦科,被人主動搭訕,介紹到了旁邊一家長江醫院:『掛號就150元,而且不做化驗,直接要你住院,不太可靠。』周先生反省當時上當的原因,主要還是求醫心理太迫切:『感覺他講的比較有道理,你追求一樣東西很盲目的時候,就會上當。』
南京市婦幼保健院保衛科科長鄭明飛表示,自春節以來,該院已發現醫托事件不低於20起。雖然醫院在每層掛號窗口都張貼著『謹防醫托』的提示,可醫托依然游走於醫院,和保安們捉著迷藏。抓到醫托後,鄭明飛表示,他們會聯系受害人,最大限度的挽回損失;對醫托只能最大限度的滯留,讓他們認識到危害:『最終不了了之,只能放人。公安機關拿他們也是沒有任何辦法。』
此次被駱福玉護士抓住的醫托在醫院的『醫托臉譜庫』裡已是老面孔,鄭明飛無奈透露,當天,這名醫托在寫下一份保證書後,又被放了。而在南京市婦幼保健院,醫托寫下的保證書已有上千份:『我們也只能做到這一步,因為我們不能限制她的人身自由。』
駱福玉:醫托是常態
通過電話連線,當事護士駱福玉接受了采訪。她表示,自從2007年到門診的時候,就已經有『醫托』了。但近幾年,醫托越來越多,而且已經到了肆無忌憚的地步。
她負責在總服務臺接待病人,有病人求助類似問題時必須要處理:『哪怕我們沒有執法權,哪怕我不能去處罰他,但必須要管。因為病人在你的醫院,就要對他負責任。』她表示,平時以教育為主,或者打電話叫保衛科,之後進行勸導,把醫托趕走:『那天的醫托是把我逼急了,一次兩次,隔十幾二十分鍾就又回來了,所以纔出現了視頻上那一幕。』
醫托這一現象基本每天都有,沒有辦法去杜絕。『我那天只是在發火的時候被好心網友拍下來了。我們醫生護士不是不管,是一直在管。』
在駱福玉看來,如果想要根治醫托,還是要從醫療制度方面入手。主管部門要加大對根源方面的管理力度。私營醫院雖然有合法經營機制,但是對超出診治能力范圍之外的疾病,或者使用非正常手段進行拉客的行為要嚴加控制。把這些醫院管好,醫托就沒有市場了:『從根源上如果能把他治住,可能會改善吧。』