記者從國家工商總局獲悉：《2016年全國工商系統消費者權益保護報告》顯示，2016年，全國工商和市場監管部門共查處消費侵權案件6.5萬件，案值4.84億元。網絡市場亂象是消費者投訴較多的領域。工商總局組織開展2016網絡市場監管專項行動，據統計，專項行動期間各地網上檢查網站、網店191.8萬個次，實地檢查網站、網店經營者26.7萬個次，刪除違法商品信息66918條，責令整改網站19455個次。(記者林麗鸝)