您當前的位置 : 東北網  >  東北網國內  >  國內萬象
搜 索
盤點微信代購三大亂象 如果被騙怎樣維權?
2017-03-13 15:22:00 來源:東北網綜合  作者:
關注東北網
微博
Qzone
極光新聞

  

資料圖

  微信海外代購維權難

  由於買家和代購者大都是『好友』關系,還有一些海外代購是通過朋友關系介紹的,即使發現代購商品有問題,絕大多數受訪者都表示不好意思或不願意去維權。

  另外,在微信代購遇到假貨等問題後,缺乏有效的購物憑證成了消費者維權遇到的另外一個重要問題。發生爭議時,本著「誰主張誰舉證」的原則需要消費者進行舉證。如果是在其他渠道購物,消費者可以憑著購物發票等憑據進行維權,即使在網上購物,一些大型的購物網站也會對賣家的資質等條件進行約束。一旦遇到假貨,消費者也可以通過『舉證責任倒置』,要求銷售方提供證據證明其所銷售的是真貨。

  但在微信購物中,雙方很少會專門針對各個交易細節都進行約定,這導致消費者無法舉證,維權也更加困難。

  除此以外,微信朋友圈裡的代購是不受保護的,消協對微信朋友圈代購的投訴是不受理的。另外,如果從事海外代購的人沒有辦理工商登記,只是業餘兼職。這種情況下,很難認定代購人就是經營者,買賣雙方沒有構成契約關系的買賣合同,買賣雙方屬於私下交易,工商部門沒法介入,投訴就很難被受理。即使出現糾紛進行訴被視為普通民事糾紛的可能性更大,難以適用新《消法》的規定。再者,微信尚未實名,很難查到用戶的真實信息,一旦遇上騙子,消費者權益很難得到保障。

  被騙要及時保留證據投訴並報案

  如果在微信購物被騙,應當及時將與賣家的交易記錄、聊天記錄截圖,及時向微信客服進行投訴,對於用戶舉報較多、涉及銷售假貨、詐騙和商業侵權的個人微信號,經核實後,騰訊公司會對其實施凍結、永久封停等處罰。但是朋友圈只是社交平臺,無法對個人信息進行把控和審核,一旦產生風險,平臺本身不會承擔責任。因此,購物最好還是選擇實體店或正規網購平臺。如非要在朋友圈購物,一定要多個心眼,即便是熟人,也要核對清楚其銷售信息。對於陌生賣家,更要提高警惕。

  如果代購方的行為確實構成詐騙並達到5000元以上的就可以以詐騙罪立案,當事人應該及時向警方報警,保護自己的合法權益。

首頁  上一頁  [1]  [2]  [3] 

責任編輯:孫嵐