經營不合法是預付卡商家的另一大問題。中新網種卿攝

　　針對消費者關心的預付卡使用環節，『霸王條款』問題依然突出。超兩成商家存在霸王條款，不簽訂合同、不開具發票等行為頻發在美容、健身等行業。

　　『補辦無果』、『退卡難』、『轉讓手續費高』讓消費者利益受到損害，少數商家甚至涉嫌強制服務。調查結果顯示，存在強制服務的問題率為7.3%，主要是遺失或損壞情況下不補不退、正常情況下不允許自由轉讓或退卡、以及轉讓收取高額轉讓費用等問題。12.0%的商家表示不能退卡、也不能轉讓，還有近45.0%的商家不允許退卡但可以轉讓，但需要收取高額手續費。其中，健身行業問題最突出，有近一半商家須在收取轉讓費的情況下轉讓。(完)