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節前買新車當心這些坑:臨時加價贈品收費陷阱多
2018-02-05 06:53:29 來源:中新網  作者:
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  原標題:節前買新車當心這些坑

  消費者遭遇臨時加價贈品收費等多種陷阱律師:優惠贈品都要在合同體現

資料圖:4S店內停放的待售汽車。(中新社發 陳文 攝)

  每年春節前,4S店為了銷量,推出大量優惠政策吸引消費者購車,有些消費者也想趕著春節前優惠力度大,選擇心儀的愛車。但在看似優惠的價格中,實則暗藏不少消費陷阱。近日,北京晨報記者走訪發現,消費者被4S店所報低價吸引後,卻因臨時加價、贈品收費、多種附加費用等購車陷阱,非但不能省錢反而要多掏錢。4S店的這些小手段或許平時也有,但每當到了衝業績時就會更加突出,消費者如何纔能躲過這些坑?律師建議,將事先協商好的一起都落實到合同上,纔能最大限度保護合法權益。

  陷阱1

  異地購車臨時加價

  河北的張女士想給家裡買一款進口德國大眾旗下的轎車,她和愛人一起在網上搜索,發現這款車在北京4S店價格十分便宜,而且很多店在春節前做活動降價。『北京的店比我們這裡要便宜大概四五萬元,我們這裡賣20多萬元的車,北京的店只要16.9萬元就可以到手。』她通過網上找到4S店電話並致電諮詢。『我們的要求很簡單,就是質量能保證,確保有車。當時店方答復說,質量絕對正品,但是這16.9萬元的價格只對團購者,我們好說歹說,銷售纔同意春節前給我個內部優惠,賣給我一輛。』

  張女士和愛人並未當時付款,和銷售說好,回家商量商量再做決定。過了幾天,她再去電詢問,銷售人員報出的價格,竟然又便宜了2000元,原因是『店裡剛剛搞活動』,『銷售一直催著我們到北京付款,還說如果不趕緊來很可能就沒有車了。這麼低的價格也讓我心裡很沒譜,害怕買到的車質量有問題。』從沒買車經歷的張女士,有些不知所措。

  糾結之後,張女士還是決定到北京購車。於是,她和愛人來到4S店。但讓她沒想到的是,銷售告訴她,這輛車的團購活動已經結束了,本應該再加10000元銷售的,但是可以給張女士一個優惠,只需要加5000元就可以購車。最後的價格比張女士從網上第一次看見還要貴3000元,這讓張女士無法接受。她說:『銷售還叫我留下電話和定金,否則下次來可能就沒有現在的價格了。我感覺被騙了,很生氣,決定不在這裡買車了。』

  -業內支招

  外地來京購車需謹慎

  從事十年汽車銷售的李翔告訴記者,北京是成熟的汽車市場,消費能力強,4S店眾多,競爭壓力大,因此汽車價格較二三線城市要低一些,特別是對於一些高端豪華車型,北京的價格要更低。『起碼從網上的報價就可直觀看出北京汽車價格便宜,這也吸引外地消費者去北京提車,但是這也僅僅針對高端車,像普通中低檔車,價格不會相差太多。』

  李翔說,網上有些超低報價也不排除是騙人的,這些『超低價』並非是北京當地正規4S店的報價,而是當地的一些二級代理商報價,甚至是虛假宣傳,專門欺騙外地消費者來京購車。『如果外地消費者打算在北京買車,首先要去汽車品牌的官方網站查詢,北京當地那個報價特低的經銷商是否為廠家授權的正規4S店,當然除非您很有「路子」,關系很硬很靠譜,否則就別去嘗試所謂的「超低價」新車。』

  陷阱2

  翻新車低價賣

  陳先生去年12月從4S店買了一輛東風標致307,『當時店裡說是年底促銷,價格的確比此前便宜了兩萬多元,我覺得特別合適就買了。』陳先生這輛車的車體顏色是星光灰,使用了一個多月,車子一直沒問題。日前,在一次洗車時,他卻發現汽車後保險杠表面油漆局部自動剝落。令人意外的是,脫漆後的保險杠竟然露出了中國藍的底色,經詢問汽修業內人士後確定:該保險杠是用中國藍改色成星光灰的。『這一切讓我對這輛車的安全性和質量產生了懷疑,其間我和4S店多次交涉過,得到的答復是:可以免費更換後保險杠,其他免談。』

  為了弄清楚車子到底出了什麼問題,陳先生聯系了一家豪華車特約維修店檢查了下車。『最終確認車左後側車體有經碰撞後輕微壓縮變形痕跡,這點從車門的腰線肉眼就可看出,腰線明顯錯位。』目前,陳先生已經對4S店進行起訴,希望通過法律手段來維護權益。

  -業內支招

  驚喜低價車可能暗藏貓膩

  李翔說,像是陳先生這樣的問題也是很常見的。『價格陷阱最常見的伎倆是以次充好,以較大的優惠力度讓消費者放松警惕。店裡可能給的是展車、庫存車,還有就是試駕車。如果你買到展車還好,最多被很多人摸過、坐過,內飾有點髒。庫存車存放時間久,會出現剎車盤生鏽,但沒有大毛病。但如果遇到試駕車就得注意了,試駕車的車況不一,嚴重的甚至出現過車禍。』

  他建議,遇到大幅降價或者『特別優惠『的車輛時,消費者就要在提車時仔細查看新車輪胎是否過度磨損,還有擋泥板有沒有大量泥沙,不放心就看看車輛生產日期(在擋風玻璃左下角有),一般車輛從下線到經銷商手裡需要3至6個月時間,如果時間超出太多,就得注意了,車輛很可能是庫存車或試駕車。

  陷阱3

  贈品其實不免費

  徐先生去年底在朝陽北路附近4S店購買了一輛東風日產轎車,『走了很多4S店對比價格和服務,就想能夠買到物美價廉的車子。』徐先生說,對比一圈之後,發現車子價格都差不多,只是店家送出的東西有多有少。『這家4S店承諾給我們的價位比較低,而且相對於其他店家,這家店還贈送我們很多贈品,其中贈送的全車窗太陽貼膜讓我最滿意。』

  張先生稱,他在網上搜索發現,全車窗的太陽膜貼膜需要大概五六百元,相比其他贈品非常超值。『最後經過一番討價還價,雙方確定了贈品。』清單上注明購車贈送行車記錄儀、太陽膜、行李架等。『我提車時,4S店將隨車贈送的行李架以及行車記錄儀(前後鏡頭)等贈品均已安裝完畢,並未收取費用。』張先生十分滿意,但是待新車上牌照後,他再去4S店貼送的太陽膜之後,工作人員卻向他索要600元貼膜工時費,此費用從一開始購車就未向車主說明,直到貼膜之後纔提出需要繳納此款項。

  『我和店家理論,為什麼沒有提前說明。他們反而嘲笑我不懂規矩。銷售說,當初說好的是給我免費的膜,但是工時錢並沒有說白送,需要我自己付款,這簡直就是文字游戲。』雖然心中不爽,但是膜已經貼上了,張先生也只能將貼車膜的工時費交付後提走了車。

  -業內支招

  免費的贈品一定要落到紙面

  『買完車,砍完價,不用4S店銷售開口你也會要求他送點什麼,這是很正常的事情。』原北京奔馳4S店的銷售經理王輝告訴記者,『我們大多數經銷商也很喜歡通過送贈品來壓低優惠幅度。』他說,店內價值五六千的貼膜,近萬的原廠汽車導航,其實進價都很便宜。『很多店裡贈送的東西都不值幾個錢,可能報給你3000元的原廠導航,進價纔1000元,500元的腳墊,進價纔100元。』

  他稱,4S店免費贈送的禮品可以照單全收。『反正不要白不要,但如果銷售要求額外掏錢,千萬不要購買。同時,消費者還需要注意,千萬別以口頭上談的贈品為准,一定要落實到紙面上。』他說,因為贈品沒有了或者臨時反悔後期扯皮的事情經常發生。『甚至一些小4S店還有這樣的情況,答應給禮品的銷售顧問,過幾天就辭職不乾了,消費者想理論都沒地方找人。』

責任編輯:邱浩
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